Senior Clinical Specialist

Titre : Spécialiste principal(e), Services cliniques

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)

Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue sera appelée à être déployée dans différents contextes d'urgence afin d'offrir un soutien médical immédiat et de prodiguer des soins directement à la patientèle. Entre les déploiements, elle participera à des activités d'apprentissage pertinentes et mettra son expertise au service de l'amélioration des services cliniques. Elle sera responsable de mener des évaluations de santé, d'appuyer la conception et la mise en œuvre de services de santé clinique, et d'assurer la formation du personnel de santé. En outre, elle collabora avec les responsables des équipes cliniques déployées sur le terrain pour régler les problèmes soulevés par le personnel, assurera la cohérence avec les tendances et les lignes directrices en matière de santé clinique, appuiera la mise en œuvre de nouvelles procédures et veillera au respect des protocoles sanitaires.

Tâches et responsabilités

Lorsqu'elle est déployée dans le cadre d'opérations et de programmes d'urgence, la personne doit :

• Prodiguer des services cliniques et médicaux à la patientèle. Diriger des évaluations cliniques, mettre en Å“uvre des services cliniques et de santé, et superviser et former le personnel clinique, non clinique et auxiliaire, au besoin.
• Communiquer avec les organismes partenaires au sujet des enjeux cliniques, servir de ressource intermédiaire entre le personnel clinique et les gestionnaires de registre et suivre l'évolution de la réglementation.
• Collaborer avec les responsables des équipes cliniques sur le terrain pour régler les enjeux opérationnels.
• Veiller au respect des tendances et des lignes directrices en matière de services cliniques et appuyer la mise en Å“uvre de nouvelles procédures conformes aux protocoles des autorités sanitaires et de la Croix-Rouge canadienne.
• Former et encadrer le personnel auxiliaire concerné.
• Gérer les stocks de fournitures médicales en veillant à ce qu'elles fassent l'objet d'une surveillance adéquate et soient correctement entreposées et réapprovisionnées, conformément aux pratiques de l'organisation.
• Veiller à ce que la patientèle fasse l'objet d'un suivi approprié à la suite des procédures médicales.

Lorsque la personne n'est pas en déploiement, elle doit :

• Offrir des conseils en lien avec les opérations cliniques et aider les responsables des opérations à les élaborer et à les mettre en Å“uvre.
• Participer à l'élaboration, à la rédaction et à la mise à jour de procédures standard d'opération (PSA) cliniques conformes aux lignes directrices, à titre de spécialiste.
• Maintenir des canaux de communication ouverts avec les gestionnaires du registre de Santé en urgence et participer au suivi des exigences de préparation en vue de déploiements cliniques.
• Demeurer au fait des exigences relatives aux permis d'exercice des professionnel(le)s de la santé et réviser les parcours d'apprentissage cliniques pour garantir leur conformité.
• Participer à des déploiements ou à des activités visant à renforcer l'état de préparation clinique à l'international, conformément aux consignes du ou de la responsable de l'équipe.

Profil recherché

• Posséder au moins six à neuf années d'expérience clinique et un baccalauréat en sciences infirmières, en soins
  infirmiers ou en sciences infirmières (intégré) (DEC-BAC), un diplôme d'études collégiales en sciences infirmières ou un baccalauréat en soins de santé cliniques. Être membre en règle d'une association professionnelle provinciale canadienne est obligatoire.
• Être en mesure de se déplacer à court préavis dans la province pendant des périodes pouvant s'échelonner sur plusieurs semaines (de deux à six semaines) est obligatoire.
• Maîtriser les applications informatiques standard de la suite Microsoft Office.
• Avoir déjà procédé à l'évaluation des besoins de santé et à l'élaboration de programmes de santé.
• Pouvoir coordonner les activités avec les autorités et établir des relations de travail efficaces avec des parties prenantes du domaine de la santé, à tous les échelons.
• Pouvoir cerner des problèmes complexes, analyser des facteurs interdépendants, évaluer et atténuer les risques et élaborer des solutions à l'aide de compétences spécialisées.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes en cherchant à connaître leurs points de vue, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des renseignements pour parvenir à un consensus, souvent dans des situations délicates.
• Posséder des compétences en formation, en animation d'ateliers et en encadrement.
• Pouvoir se rendre dans des endroits éloignés pour des périodes de deux à six semaines, au besoin.
• Maîtriser l'anglais est essentiel.
• Avoir vécu ou travaillé dans un contexte culturel différent de son propre milieu et posséder une expérience de travail dans des communautés autochtones ou dans des communautés éloignées ou isolées.
• Pouvoir s'adapter aux changements dans un milieu en constante évolution.

Conditions de travail

Il s'agit d'un profil opérationnel et d'intervention qui nécessite des déplacements, des déploiements réguliers et une présence dans les communautés desservies.

Effort physique

• La personne devra pouvoir soulever régulièrement des charges de 5 kg (11 lb).
• Elle devra pouvoir occasionnellement demeurer assise pendant de longues périodes avec des pauses peu fréquentes.
• Elle devra pouvoir demeurer régulièrement debout pendant de longues périodes avec des pauses peu fréquentes.

Efforts cognitif et sensoriel

• Le travail exige un souci du détail, une grande concentration et la capacité de traiter une importante quantité d'informations.
• Le rythme de travail est souvent imprévisible et assujetti à d'importantes contraintes de temps.
• L'emploi exige de s'adapter à des changements fréquents dans l'ordre des priorités, souvent en raison d'urgences, de prendre des décisions sous pression et de parvenir à effectuer ses tâches à un
  rythme imprévisible.

Environnement de travail

• L'emploi comprend du travail sur le terrain, des déploiements pour participer à des opérations d'urgence et du travail de bureau en dehors des périodes de déploiement.
• Le travail comprend des déplacements au pays et à l'international, y compris dans des milieux risqués ou comportant un niveau élevé de stress, et l'exposition à des conditions instables exigeant l'adoption de mesures de gestion de la sécurité personnelle.
• Le travail exige le respect de multiples échéances conflictuelles, toutes essentielles dans le cadre du mandat.
• Il nécessite des interactions dans des situations difficiles et chargées émotivement.
• Il implique d'interagir avec des personnes qui vivent une situation traumatisante et de leur apporter du soutien.
• La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.) et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité) auprès de personnes en situation de vulnérabilité. Ce genre d'environnement stressant en évolution rapide offre généralement peu d'information pour prendre des décisions et peut avoir des répercussions sur l'état physique et psychologique des intervenant(e)s sur le terrain.
• En période de pointe, la personne pourrait devoir prolonger ses journées de travail à court préavis.
• Si elle fait partie d'une équipe qui fournit des services dans le cadre du cycle de la gestion des urgences, la personne devra effectuer des déplacements et participer à des déploiements conformément aux directives de sa supérieure ou son supérieur hiérarchique pour répondre aux exigences de l'emploi, par exemple dans le cadre d'activités de mobilisation communautaire ou de programmes à long terme lors d'interventions opérationnelles.
• Étant donné que nous offrons des services à des personnes et des communautés et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s pourraient devoir assumer les responsabilités de leur poste en anglais.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n'ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.