Services administratifs niveau 4

Ministère des Transports et de l'Infrastructure

Opératrice ou opérateur du Centre provincial de communication mobile (CPCM)

Services administratifs niveau 4

Poste régulier

Expression d'intérêt

(Ouvert)

Direction des radiocommunications

Fredericton

Qui sommes-nous?

Le travail que nous effectuons a des répercussions positives sur nos collectivités et permet d'améliorer la vie quotidienne de la population néo-brunswickoise. Nous sommes plus de 45 000 Néo-Brunswickois qui se passionnent pour la résolution de problèmes, ont une influence sur le cours des choses et sont fiers de vivre ici au Nouveau-Brunswick.

Le ministère des Transports et de l'Infrastructure remplit un vaste mandat et il est déterminé à assurer l'entretien et l'amélioration des infrastructures publiques du Nouveau-Brunswick. La mission du ministère des Transports et de l'Infrastructure est de contribuer à l'économie et à la qualité de vie du Nouveau-Brunswick en fournissant et en soutenant une infrastructure durable qui permet la circulation sécuritaire et efficace des personnes, des biens et des services gouvernementaux vers le public. En plus de gérer des routes provinciales s'étendant sur plus de 18 000 kilomètres, il gère la planification, la conception et la construction des hôpitaux, des écoles et d'autres édifices gouvernementaux.

La Direction des radiocommunications est responsable de fournir des services de radiocommunications pour divers ministères et organismes gouvernementaux. La Direction administre le contrat du système de radiocommunications mobiles à ressources partagées du Nouveau-Brunswick, le Système provincial de radiocommunications numériques P25 pour la sécurité publique. Ce système fournit des services de radiocommunications essentiels à l'exécution de la mission à divers intervenants aux niveaux fédéral, provincial et municipal.

En quoi consiste le travail?

Travaillant dans un centre hautement sécurisé et relevant du surveillant de quart, l'opérateur ou l'opératrice des radiocommunications du Centre provincial de communications mobiles aura notamment les tâches suivantes :

• répondre aux appels entrants et les évaluer en communiquant efficacement avec les appelants qui demandent une aide d'urgence ou une aide non urgente ;

• fournir des renseignements exacts et rapides au public et à différentes organisations de tous les ordres de gouvernement dans des situations stressantes ;

• trouver et transmettre des renseignements de nature hautement délicate et confidentiels au personnel autorisé ou aux agents de la Sécurité publique ;

• coordonner la connexion radio interopérable lors d'interventions auxquelles participent de multiples organismes avec NB 911 et les organismes de sécurité publique ;

• recevoir les demandes de renseignements, les avis d'incidents et les plaintes du public et y donner suite ;

• récupérer et enregistrer des renseignements de divers systèmes de communication et technologiques ; et

• tenir à jour le système d'information sur les conditions routières NB 511.

Milieu de travail :

• Emplacement du bureau : 300, rue St. Mary's à Fredericton.

• Le centre est ouvert 24 heures par jour, sept jours par semaine. En plus d'être en disponibilité, les opérateurs sont appelés à travailler différents quarts de travail.

• Centre hautement sécurisé avec caméras de sécurité et carte d'accès.

• Vous ferez partie de l'équipe d'intervention d'urgence de la Direction qui est mobilisée en cas d'urgences et de conditions météorologiques extrêmes. Vous devez être capable de vous présenter au bureau régional des radiocommunications de Fredericton dans l'heure suivant l'appel.

• Nous préconisons l'utilisation réduite de produits parfumés au travail.

Qui êtes-vous?

Compétences comportementales :

• Raisonnement analytique/jugement

• Souci de l'ordre

• Communication interactive efficace

• Flexibilité

• Intégrité

• Travail d'équipe et collaboration

Qualifications essentielles :

• Détenir un diplôme d'études secondaires ou de formation générale (GED).

• Et un diplôme d'un programme d'études postsecondaires d'au moins un an (1) dans un domaine connexe.

• Au moins cinq (5) ans d'expérience en service à la clientèle comme un centre d'appels à volume élevé, en répartition ou dans un milieu de sécurité publique.

• Utilisation efficace de nombreux programmes informatiques et téléphoniques.

• Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification des antécédents criminels et à un contrôle de sécurité.

L'équivalent en éducation, en formation et en expérience pourrait être considéré.

La connaissance de l'anglais parlé et écrit et du français parlé est nécessaire. Veuillez indiquer votre capacité linguistique.

• Les candidats doivent faire clairement état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée.

• Le curriculum vitae doit être présenté par ordre chronologique et préciser les mois et les années correspondants au début et à la fin de toute formation terminée et toute expérience de travail à temps partiel et à temps plein.

• Veuillez indiquer la langue préférée pour l'évaluation dans votre curriculum vitae.

Qualifications constituant un atout :

La préférence peut être accordée aux candidats possédant la les qualifications suivantes :

• expérience en répartition ;

• expérience en sécurité publique.

Selon le nombre de candidature reçues pour ce concours, il se peut que les candidate soient obligés dans leur demande de faire état d'une ou plusieurs qualifications constituant un atout en plus des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée.

Le ministère des Transports et de l'Infrastructure vous offre :

• Une expérience de travail enrichissante et l'occasion de venir en aide aux gens du Nouveau-Brunswick au besoin.

• Possibilités de formation, de perfectionnement professionnel et d'avancement.

• Une trousse d'avantages sociaux complète, qui comprend des congés payés, un régime de soins médicaux et dentaires, un régime d'assurance-vie, un régime d'invalidité longue durée et l'accès au Régime de retraite dans les services publics du Nouveau-Brunswick.

• Accès gratuit au Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) et aux services qu'il offre.

SALAIRE :

Services administratifs niveau 4 : de 2 003,86 $ à 2 433,10 $ à la quinzaine, basé sur une semaine de 40 heures.

Comment présenter une demande?

Nous encourageons les postulants à poser leur candidature en ligne, au plus tard le 28 août 2026, en précisant le numéro du concours (15983) 2026-D31-03. Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Nous désirons remercier tous les postulants, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Conformément à la Loi sur la Fonction publique, les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Le Programme d'égalité d'accès à l'emploi (EAE) contribue à la création d'une main-d'œuvre plus équilibrée qui reflète la diversité de la province en éliminant les obstacles à l'emploi et en fournissant un soutien individualisé aux membres des groupes d'équité désignés.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!

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