Spécialiste bilingue en gestion de l'invalidité

Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Notre prochaine cohorte DCS débute le 22 juin 2026

Postulez dès aujourd'hui et lancez votre carrière avec Medavie!

À titre de spécialiste bilingue en gestion de l'invalidité, vous travaillerez dans un environnement stimulant au sein d'une équipe professionnelle, dynamique et talentueuse. Vous accompagnerez nos adhérents et adhérentes pendant leur maladie, leur rétablissement et leur retour au travail en traitant leurs demandes de prestations d'invalidité et en gérant proactivement leur dossier.

Votre rôle sera d'aider nos adhérents à réaliser leur plein potentiel et à mener une vie productive, au meilleur de leurs capacités.

À Medavie, vous avez la possibilité de travailler selon les conditions que vous trouvez les plus propices à la productivité et à la créativité - que ce soit à votre bureau à domicile, en mode hybride ou à temps plein dans nos bureaux.

Principales responsabilités :

• Réaliser toutes les étapes du processus de demande de prestations d'invalidité, soit la prise de décision initiale, l'élaboration du plan de gestion de cas approprié, le choix des ressources de soutien requises, le suivi du traitement et la réussite du plan, en collaboration avec l'adhérent, son employeur et les fournisseurs participant au dossier.
• Gérer activement les cas d'invalidité : communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes, évaluer l'utilisation des outils (réadaptation, etc.) et demander des renseignements médicaux au besoin.
• Déterminer les dates importantes du cycle de vie de la demande de prestations et veiller à ce que les plans de gestion de cas soient mis à jour régulièrement.
• Effectuer les tâches comprises dans sa charge de travail en respectant les normes de niveau de service.
• Prendre des décisions rapides même lorsqu'il s'agit de décisions difficiles, communiquer efficacement ces décisions et gérer les transferts à un échelon supérieur auprès des employeurs et des demandeurs.
• Établir des relations efficaces avec les principales parties prenantes (demandeurs, fournisseurs du traitement et médecins, employeurs, administrateurs de régime, ressources humaines et équipes juridiques) pour favoriser le rétablissement et le retour au travail.
• Utiliser de façon efficace et uniforme notre système informatique de gestion de cas.

Qualification :

• Études : Un diplôme universitaire ou collégial en santé au travail, en gestion de l'invalidité, en kinésiologie, en éducation, en ressources humaines ou en droit est un atout, mais n'est pas obligatoire.

Expérience professionnelle :

• Vous n'avez pas d'expérience de travail en gestion de l'invalidité? Pas de souci! Nous sommes à la recherche de candidats et candidates qui possèdent une combinaison pertinente de formation et d'expérience ainsi que d'excellentes compétences en analyse, en prise de décisions et en résolution de problèmes. Et si vous avez de l'expérience en gestion de l'invalidité, en assurance, en éducation des adultes, en kinésiologie ou dans d'autres secteurs de la santé, ou si vous venez d'obtenir un diplôme en gestion de l'invalidité, en kinésiologie, en médecine de réadaptation ou dans un autre domaine des sciences de la santé, nous voulons vous connaître!
• Vous devriez posséder de l'expérience dans un milieu professionnel où vous avez démontré votre capacité à prendre des décisions importantes, à résoudre des problèmes, à travailler en équipe et de façon autonome, à vous adapter rapidement et à accompagner les clients dans des situations complexes.
• Dans ce rôle, vous examinerez des contrats, des dossiers médicaux et des rapports. Par conséquent, si vos postes précédents exigeaient que vous analysiez différentes sources d'information pour guider vos décisions et conseiller les clients, vous possédez un atout précieux.

Compétences informatiques :

• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
• Excellentes aptitudes techniques : capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à passer d'un logiciel à l'autre sans difficulté, tout en prenant des notes détaillées et en consignant rigoureusement les renseignements.

Compétences linguistiques :

• Afin de répondre aux besoins de notre clientèle, la personne qui occupera ce poste devra être bilingue.

Compétences professionnelles :

• Très bonnes aptitudes pour la communication écrite et orale.
• Grand sens de l'organisation et des priorités.
• Attitude positive, volonté de réussir et engagement envers la qualité du service.
• Sens de l'innovation, désir d'améliorer l'efficacité opérationnelle et capacité à susciter le changement en mettant l'accent sur les besoins des clients.
• Expérience en service à la clientèle, en soutien et en accompagnement, et talent pour communiquer l'information complexe et délicate avec clarté.
• Sens de l'initiative, leadership et pensée analytique.
• Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes, et capacité à travailler de façon autonome et à collaborer avec le personnel de tous les échelons de l'entreprise.
• Capacité à produire un travail d'une grande exactitude dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Des avantages hors pair

• Modalités de travail flexibles et culture axée sur l'équilibre entre le travail et la vie personnelle.
• Régime complet d'assurance soins de santé, soins de la vue et soins dentaires entièrement payé par l'employeur et entrant en vigueur dès le premier jour de travail.
• Régime de retraite à cotisations déterminées entièrement égalées par l'employeur.
• Boni annuel calculé en fonction de votre contribution à notre succès.
• Vacances payées et programme d'achat d'une semaine de vacances supplémentaire.
• Programmes de mieux-être, ressources sur la santé et rabais pour certains centres de conditionnement physique.
• Formation : Vous participerez à un programme de formation virtuel payé d'une durée de 15 semaines, qui vous fournira les connaissances, les outils et les ressources nécessaires à votre réussite. Vous suivrez cette formation aux côtés de collègues qui ont vos intérêts à cœur et qui continueront de vous soutenir jusqu'à ce que vous soyez autonome.
• Développement professionnel : Nous offrons un cheminement de carrière qui vous encourage à suivre vos passions, à acquérir de nouvelles compétences et à grandir professionnellement au sein de Medavie.

Échelle Salariale: 69 934,53 $ à 81 954,53 $ (CAD)

This posting is for an existing vacancy within our organization / Ce poste est actuellement vacant au sein de notre organisation.

L'échelle salariale de base proposée peut dépendre du dossier de candidature de la personne retenue ou d'autres facteurs professionnels comme les connaissances, les compétences, la qualification, l'expérience et la formation. En plus de recevoir le salaire de base, les employés et employées admissibles de Medavie peuvent participer à divers programmes de bonification fondés sur le rendement. Le versement des paiements associés à ces programmes est discrétionnaire et dépend des résultats individuels et de ceux de l'entreprise.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Des outils fondés sur l'intelligence artificielle sont utilisés dans le cadre de notre processus d'embauche afin d'appuyer l'évaluation des candidatures.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .