MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CONSEIL DU TRÉSOR

Représentante ou représentant du service à la clientèle

SAN 3

Poste permanent à temps plein

Concours public

FREDERICTON

Finances et Conseil du Trésor est à la recherche d'une personne pour pourvoir un poste permanent à temps plein au sein de la Division de l'administration du revenu à titre de représentante ou de représentant du service à la clientèle.

Relevant de la gestionnaire de la comptabilité d'impôt, la personne retenue devra :

• fournir des services téléphoniques bilingues à la Division de l'administration du revenu concernant le programme de taxe de consommation et les programmes d'impôt foncier du Ministère, y compris répondre directement aux appels ou suivre les procédures pour fournir une aide plus technique;
• élaborer des stratégies de communication claires, concises et ciblées au moment de fournir des renseignements aux clients;
• suivre les procédures appropriées pour transmettre les demandes des clients au membre du personnel approprié dans la Division;
• traiter et approuver toutes les demandes de permis d'utilisation de carburant pour un voyage simple et les retourner directement aux demandeurs;
• répondre à des courriel relié au taxe de propriété.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES : Un diplôme d'études secondaires ou de formation générale (GED) et au moins deux (2) années d'expérience liée au service à la clientèle.

Une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être considérée.

La connaissance du français et de l'anglais parlés et écrits est nécessaire.

Les personnes qui postuleront doivent faire clairement état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée. Veuillez vous assurer d'indiquer, dans votre curriculum vitæ, la langue préférée pour l'évaluation.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : La personne retenue possédera les compétences comportementales suivantes : orientation service à la clientèle; communication interactive efficace; flexibilité; orientation vers les résultats; et travail d'équipe et collaboration.

COMPÉTENCES TECHNIQUES : La personne retenue possédera les compétences techniques suivantes : aptitude à utiliser la bureautique, les logiciels et les applications; connaissance des lois applicables, ainsi que des politiques et procédures du Ministère; connaissance des processus, pratiques et des procédures administratives du Ministère; et communication écrite.

Salaire : de 1 625 $ à 1 971 $ à la quinzaine

Les personnes qui figurent sur la liste d'admissibilité pourront être considérées pour de futurs postes vacants.

Les personnes intéressées doivent poser leur candidature en ligne sur le site www.ere.gnb.ca au plus tard le 16 août 2025, en précisant le numéro de concours 14561.

Services des ressources humaines

Téléphone : 506 259-3145

Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu'avec celles dont la candidature a été retenue pour l'étape suivante.

Les personnes inscrites au Programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons l'utilisation réduite de produits parfumés.

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!