Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Join Medavie Blue Cross as a Licensed Insurance Advisor - No Industry Experience Needed!

Are you looking for a rewarding career with growth opportunities, but don't have experience in the insurance industry? No problem! We'll help you get there. At Medavie Blue Cross, we believe in investing in people.

We Offer

• Comprehensive Training - You don't need any prior experience in insurance. We provide all the training you need to succeed.
• Funding for LLQP Certification - We'll cover the costs for you to earn your Provincial Life, Accident & Sickness license (LLQP), opening the door to new professional opportunities in the insurance sector.
• Competitive Compensation - Enjoy a competitive base salary along with uncapped commission, allowing you to maximize your earning potential.
• Ongoing Support - You won't be on your own. We offer continuous support, coaching, and guidance throughout the entire process and beyond.
• Flexible Work- Do your work where you work best- remote, hybrid or onsite, it's up to you! Additionally, receive a consistent schedule with no evenings or weekends.

Your Day-to-Day

The insurance business isn't just about claims - it's about people and building strong relationships, while assisting members with all their health insurance needs. Engaging our members is more than giving them what they expect; it's about exceeding their expectations. As a Licensed Insurance Advisor, you will be empowered to support and engage our members through every interaction, while strengthening our Individual Business. You will be responsible for retaining and growing the business by providing health solutions to new and existing customers, following an established process.

Responsibilities

• Serve as the initial contact resolution specialist with Individual Plan Members to assess their plan and payment needs, utilizing strong listening and problem-solving skills;
• Learn and understand all lines of the Individual Health benefits, services and products to be able to successfully promote & explain them to members;
• Handle plan cancellation requests and provide alternate solutions by educating members and explaining the value of purchasing or upgrading our products;
• Communicate effectively both verbally and written through phone and email inquiries;
• Liaise with other internal departments to resolve and enhance the members inquiry with a positive outcome and aimed at first call resolution;
• Research and analyze complex issues to determine appropriate resolution and aim for continuous improvement by actively seeking and identifying enhancements to processes;
• Work independently and as part of a team to encourage a positive environment;
• Meet personal and team targets.

What You Need to Succeed

• Obtaining a Provincial Life, Accident & Sickness license, LLQP, within 6 months from hire date is a requirement of the role; Medavie will cover the cost of an accredited education provider for the LLQP Course, as well as the first exams and licensing fees;
• Post-secondary education in Sales and/or Business or equivalent;
• 1-2 years of experience in Sales, Customer Service and/or Retention;
• Previous experience in the insurance or health care industry would be an asset;
• You like helping people and have a proven commitment to the delivery of superior customer service and retention;
• You are an excellent communicator - through email and phone, you are clear, concise and friendly;
• A strong desire to succeed, driven by individual results within a team-based environment;
• Self-directed and goal-oriented with a sense of accountability and resourcefulness;
• Ability to build relationships with members through effective conversations that foster trust and enable you to influence their decisions about their plans;
• Ability to quickly analyze problems and initiate effective resolutions;
• Strong technical aptitude - you can multitask and navigate between multiple software applications simultaneously;
• Bilingualism (French/ English) considered an asset.

#LI-VS1

#CBM1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .