Titre : Gestionnaire principal(e), Relations avec les médias
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la Croix-Rouge canadienne s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La gestionnaire ou le gestionnaire principal, Relations avec les médias, fait partie intégrante de l'équipe des Communications de la Croix-Rouge canadienne. La personne retenue fournit des conseils stratégiques en matière de relations avec les médias pour l'ensemble des programmes, services et initiatives de l'organisation. En étroite collaboration avec la haute direction et des équipes interfonctionnelles, elle doit principalement gérer l'équipe nationale des relations avec les médias en anglais, en plus d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies proactives et réactives efficaces visant à mobiliser les parties prenantes, à renforcer les relations et à solidifier la réputation de l'organisation.

Tâches et responsabilités

• Gérer l'équipe nationale des relations avec les médias en anglais ainsi que de multiples projets, au besoin, en conformité avec les buts et les objectifs organisationnels.
• Élaborer et mettre en Å“uvre des solutions stratégiques en matière de relations avec les médias en conformité avec les stratégies et les plans annuels de communication généraux de la Croix-Rouge canadienne, notamment en ce qui concerne les médias sociaux, le contenu du site Web et les autres canaux de communication.
• S'assurer de bien connaître les secteurs de service et les principales parties prenantes de la Croix-Rouge canadienne, notamment leurs objectifs, leurs défis et les occasions à saisir, afin d'arrimer les stratégies de communication proactives aux besoins et aux priorités du secteur de service.
• Mener des recherches, offrir des conseils et collaborer avec la haute direction et les autres services en ce qui concerne les enjeux de communication complexes et multidimensionnels, y compris les communications en cas de crise, la gestion des problèmes et les messages stratégiques.
• Gérer ou appuyer l'élaboration, la production et la promotion des principales communications relatives à la gestion des problèmes et des crises, au besoin.
• Établir et entretenir des relations avec des représentantes et représentants des médias, des parties prenantes clés et des partenaires afin d'améliorer la visibilité de l'organisation et d'assurer une couverture médiatique fidèle et positive.
• Élaborer du matériel de communication (communiqués de presse, communications écrites et visuelles, etc.) de qualité supérieure ou participer à sa mise en Å“uvre en prenant soin d'assurer l'uniformité du message et de respecter l'image de marque.
• Préparer les porte-paroles ou agir en tant que porte-parole de l'organisation afin de représenter la Croix-Rouge canadienne lors d'entrevues avec les médias, d'événements publics et d'autres forums, au besoin.
• Se tenir au courant des tendances émergentes, des pratiques exemplaires et des défis touchant les communications et les relations publiques, et fournir des conseils stratégiques à l'organisation en conséquence.
• Bâtir et entretenir des relations avec les principales parties prenantes internes et externes et travailler notamment en collaboration avec les organismes gouvernementaux, les partenaires et les autres organisations afin de favoriser l'atteinte des objectifs en matière de communication de la Croix-Rouge canadienne.
• Fixer les objectifs de développement et de rendement de l'équipe, élaborer des plans d'action, surveiller le rendement, résoudre les conflits et offrir de l'encadrement et de la rétroaction.
• Contribuer à la planification des opérations, du budget et des effectifs de l'unité et soutenir les activités continues de suivi et d'établissement de rapports.
• Participer à la planification des effectifs, à l'acquisition des talents et aux initiatives de planification de la relève afin de maintenir un bon bassin de candidatures.
• Veiller au respect des politiques, procédures et exigences réglementaires, et gérer les risques dans son domaine de responsabilité.
• Collaborer avec des fournisseurs ou des partenaires pour s'assurer de répondre aux attentes et d'atteindre les objectifs dans le respect des budgets et des échéanciers.
• Participer aux activités en tant que membre de la grande équipe des Communications. D'autres responsabilités ou tâches pourront être confiées à la personne retenue afin de favoriser la réussite globale des initiatives de l'organisation ainsi que l'atteinte de ses objectifs.

Profil recherché

• Posséder au moins six à neuf ans d'expérience ainsi qu'un diplôme d'études collégiales ou universitaires dans la sphère des communications, des relations publiques, du journalisme ou dans un domaine connexe. Posséder un certificat ou titre professionnel constitue un atout.
• Posséder une expertise dans les relations proactives et réactives avec les médias et avoir déjà occupé un rôle de responsable des communications principal(e) spécialisé(e) dans les domaines suivants :
  • Gestion des stratégies et des campagnes de relations avec les médias et compréhension des liens qui existent entre les processus et les unités opérationnelles;
  • Compréhension des besoins des médias télévisuels, radiophoniques, imprimés et en ligne aux niveaux national, régional et local;
  • Création, rédaction ou révision du contenu destiné aux médias, gestion des conférences de presse et des outils connexes ainsi que des demandes générales des médias dans un environnement dynamique;
  • Formation sur les relations avec les médias, préparation des porte-paroles aux entrevues avec les médias et expérience à titre de porte-parole.
• Posséder des compétences en leadership et en gestion d'équipe et pouvoir résoudre les conflits et inspirer, motiver et mobiliser les équipes afin d'atteindre les objectifs.
• Posséder d'excellentes aptitudes en présentation et en communication orale et écrite en anglais et connaître le style de rédaction de la Presse canadienne. La connaissance du français constitue un atout.
• Posséder d'excellentes compétences interpersonnelles et un bon esprit d'équipe permettant la collaboration avec des employé(e)s et des bénévoles provenant de tous les échelons de l'organisation et de toutes les zones géographiques.
• Être capable de s'appuyer sur les analyses effectuées pour élaborer des stratégies de communication fondées sur des données probantes.
• Avoir une excellente compréhension des principes des domaines des communications et des relations publiques.
• Maîtriser les applications informatiques standard (suite Microsoft Office), les plateformes de médias sociaux, les communications numériques et les tendances émergentes en matière de communications.
• Pouvoir cerner des problèmes complexes, effectuer des analyses approfondies dans des domaines peu familiers, anticiper les résultats, mettre au point des solutions novatrices fondées sur la collaboration et travailler à la réalisation des objectifs stratégiques tout en tenant compte des observations techniques.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes afin de résumer leurs points de vue différents et trouver des solutions qui profitent à toutes ces personnes, et ce, dans des situations complexes ou délicates.
• Être capable de créer du contenu stimulant et intéressant pour différents publics et canaux de communication.
• Pouvoir travailler sous pression, composer avec des priorités concurrentes et s'adapter à l'évolution des impératifs dans un environnement dynamique en perpétuel changement.
• Pouvoir assumer des périodes de garde, y compris les soirs et les fins de semaine, afin de gérer les médias.
• Être en mesure de travailler selon un horaire non conventionnel au pied levé, particulièrement durant les périodes d'intervention d'urgence.
• Exercer un jugement exemplaire et concilier confiance en soi, maturité, professionnalisme et dynamisme.
• Veuillez noter qu'une lettre de présentation devra être jointe à votre candidature.

Conditions de travail

• Le travail s'effectue principalement à l'heure normale de l'Est et la personne retenue doit être capable de travailler dans ce fuseau horaire même si elle ne réside pas dans l'est du Canada.
• Le travail peut être effectué à votre domicile ou dans un bureau de la Croix-Rouge canadienne, au besoin.
• La personne pourrait à l'occasion devoir faire des déplacements au Canada et à l'international.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Si vous n'avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d'occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.