Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

• Salaire : 23,32$
  Date d'entrée en poste: 8 Septembre 2025

  Sommaire du poste
  Sous la responsabilité du chef d'équipe des membres en force, l'analyste fournit une assistance administrative et technique aux clients internes et externes en ce qui concerne les demandes de renseignements sur l'admissibilité et la facturation des membres.
  L'analyste est responsable de la mise à jour des informations sur les dossiers des membres et de toute la correspondance. Il est également responsable de l'application des normes d'éligibilité. Pour ce faire, il examine les demandes d'adhésion et de modification et applique les politiques conformément aux contrats d'assurance collective. Il procède ensuite à la saisie des données dans les systèmes administratifs. Dans l'exercice de ses fonctions, l'analyste communique directement avec les clients, le chef de groupe et les différents intervenants de Croix Bleue Medavie pour toute information relative à l'admissibilité et de facturation.

  Description d'emploi

  • Fournir une assistance administrative et technique aux clients externes et internes en réponse aux demandes reçues par courrier électronique, par téléphone ou par Internet.
  • Traiter les demandes et les transmettre, si nécessaire, aux équipes internes, y compris le suivi et la documentation.
  • Exécuter rapidement la résolution appropriée en utilisant des outils de référence décrivant les lignes directrices commerciales et opérationnelles.
  • Veiller au respect des règles administratives et des normes acceptées en matière de qualité et de délais.
  • Assurer la qualité à la source des informations saisies.
  • Utiliser régulièrement des outils de suivi des applications et/ou de la production
  • Informer l'équipe de gestion de tout retard ou de toute anomalie susceptible de perturber les opérations régulières ou d'affecter la qualité des résultats.
  • Traiter les demandes de modification conformément aux procédures établies tout en appliquant les normes d'assurabilité et soumettre les dossiers à la souscription, le cas échéant.
  • Proposer des changements dans nos processus et procédures afin d'améliorer la qualité du service et les délais.
  • Répondre à la demande du client et adapter toutes les communications écrites le cas échéant.
  • Effectuer toute autre tâche de même nature ou de nature générale requise par ses fonctions ou demandée par son supérieur.

  Qualifications requises

  • Diplôme d'études collégiales (DEC)
  • Deux années d'expérience pertinente
  • Facilité d'analyse et d'interprétation des contrats d'assurance
  • Cours Loma 1 et 2 complétés selon la politique de l'entreprise (un atout)
  • Compétences en informatique : Bonne connaissance de Microsoft Office
  • Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais parlé et écrit, Excellente communication orale tant en anglais qu'en français.
  • #CBM1 #LI-VS1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .