Exigences :

• Expérience exceptionnelle en service à la clientèle.
• Études secondaires et 1 à 2 ans d'études postsecondaires. Une combinaison d'études et d'expérience jugée équivalente.
• Capacité à communiquer dans les deux langues officielles au niveau intermédiaire.
• Une connaissance de Cogsdale, Oracle, Amilia, HotSpot et/ou d'autres systèmes financiers est souhaitable.
• Connaissance des systèmes de gestion des relations avec la clientèle et des bons de travail.
• Connaissance approfondie des pratiques, des procédures et de l'équipement bureautique modernes, y compris la suite Microsoft 365.
• Une connaissance de la voirie et de la géographie de Fredericton est un atout.
• Capacité à gérer efficacement le temps, la charge de travail et les ressources pour accomplir avec succès les tâches assignées. Fait preuve de raisonnement et de pensée critique pour aider à résoudre des problèmes, à accomplir les tâches assignées, à collaborer, à se fixe des objectifs et à respecter les échéances

Êtes-vous prêt(e) à être au coeur de l'activité de Fredericton? Connecter. Servir. Briller. Façonnez la Ville que vous appelez votre chez-vous.

Joignez-vous à notre équipe énergique en tant que commis intermédiaire, où vous serez la voix accueillante et la ressource de confiance pour les résidents, les entreprises, les visiteurs et les services internes. Dans ce rôle, vous veillerez au bon fonctionnement de notre ville en gérant les demandes de service, en traitant les paiements, en gérant l'administration du stationnement et en répondant aux demandes de renseignements, tout en faisant partie d'une équipe de soutien et très énergique.

Votre travail impliquera un mélange de tâches financières, d'interactions avec le service à la clientèle et de résolution de problèmes, ce qui rendra chaque jour unique. Si vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide, aimez rester organisé(e) et êtes fier(ère) d'offrir un service de premier ordre (même par téléphone!), cette occasion est pour vous. Travailler pour la Ville de Fredericton, c'est jouer un rôle essentiel pour faire de notre collectivité un meilleur endroit où vivre, travailler et se divertir.

Vos tâches :

• Être le premier point de contact amical pour les demandes de prestation de services de la part du public, des entrepreneurs, des organismes extérieurs ou des services internes, le traitement et la transmission des renseignements et des directives, le suivi des activités d'autres personnes et la répartition du personnel.
• Peut être appelé(e) à effectuer des évaluations rapides et précises des appels et à composer avec des situations d'urgence.
• Faire preuve de raisonnement et de pensée critique pour contribuer à la résolution des problèmes, à l'exécution des tâches, à la collaboration avec le public et les collègues, à la fixation des objectifs et au respect des échéances.
• Préparer les rapports pour les services, suivant les besoins.
• Offrez un service à la clientèle de qualité en restant calme dans les situations stressantes.
• Traiter les paiements pour les services et les permis de la ville.
• Créer et mettre à jour des statistiques.
• Le travail peut varier selon la période de l'année.
• Autres tâches au besoin.

Votre contribution :

• Une passion pour aider les gens et d'excellentes compétences en communication tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Connaissance de la géographie de Fredericton.
• Capacité à gérer efficacement le temps, la charge de travail et les ressources pour accomplir avec succès les tâches assignées.
• Esprit d'équipe, avec capacité de s'adapter aux exigences en constante évolution du travail municipal.
• Expérience avec les logiciels de bureau modernes et facilité d'apprentissage de nouveaux systèmes.
• Capacité à cerner les problèmes et à élaborer des solutions, des stratégies ou des idées créatives pour les résoudre.
• Capacité d'adaptation aux circonstances et aux situations changeantes tout en étant flexible et innovant.

Avantages :

• Allocation bimensuelle de dépenses pour avantages sociaux de 263,26 $.
• Régimes de soins de santé, de soins dentaires et de retraite
• Jetez un coup d'oeil dans les coulisses du fonctionnement de la ville.
• Travaillez avec des gens formidables dans un environnement amusant et dynamique.
• Jouez un rôle clé pour rendre la vie à Fredericton encore meilleure!

Les candidats doivent fournir une vérification de casier judiciaire vierge et actuel avec leur candidature

Prêt à faire partie de quelque chose d'excitant? Postulez dès aujourd'hui!

Comment présenter une candidature :

• Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation par courriel à [email protected] au plus tard le 18 juillet 2025 à 16 h 30 HNA.