Titre : Spécialiste principal(e)
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, elle s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

À titre de spécialiste, la personne retenue sera responsable de fournir des connaissances techniques approfondies et des solutions de pointe dans son domaine d'expertise. Elle jouera un rôle important dans l'élaboration, la mise en œuvre et l'optimisation d'initiatives, de programmes et de services spécialisés qui favorisent l'atteinte des objectifs organisationnels, conformément aux pratiques exemplaires de l'industrie. Elle mettra son expertise à profit pour analyser des enjeux complexes, mettre au point des solutions novatrices et fournir des conseils et des formations ciblés à des équipes internes et des partenaires externes. Elle assurera également la conformité aux cadres réglementaires, aux stratégies de gestion des risques et aux normes de qualité, contribuera à la recherche et à l'élaboration de politiques, et favorisera l'amélioration continue dans son domaine de spécialité afin de garantir la pérennité des programmes et d'améliorer la résilience opérationnelle.

Tâches et responsabilités

• Améliorer la conception, la mise en Å“uvre et l'évaluation des programmes et services au moyen de connaissances spécialisées, de recherches et de données probantes.
• Diriger l'élaboration et la mise au point de cadres de travail techniques, de lignes directrices et de méthodes visant à assurer la grande qualité de la prestation de services.
• Agir à titre de personne-ressource pour résoudre les problèmes complexes liés aux programmes ou aux services, en proposant des analyses spécialisées et des solutions fondées sur les pratiques exemplaires.
• Diriger l'élaboration d'indicateurs spécialisés, d'outils d'évaluation et de modèles d'analyse des retombées afin de mesurer l'efficacité des programmes.
• Analyser les données qualitatives et quantitatives afin de formuler des recommandations fondées sur des données probantes aux fins de l'amélioration continue.
• Fournir des conseils techniques en lien avec le suivi, l'évaluation et la production de rapports afin d'assurer la prise de décisions fondées sur des données probantes.
• Agir en tant que représentant(e) expert(e) au sein de groupes de travail nationaux et internationaux, de comités consultatifs et de partenariats multisectoriels.
• Diriger des séances de formation technique, des ateliers et des initiatives de mise en commun des connaissances destinées aux équipes internes et aux partenaires externes.
• Participer à des travaux de recherche et à l'élaboration de rapports et de recommandations de politiques permettant de formuler les pratiques exemplaires pour le secteur.
• S'assurer que les stratégies d'engagement communautaire tiennent compte des renseignements techniques, des principes d'équité et des pratiques d'adaptation culturelle.
• Prodiguer des conseils en lien avec les considérations éthiques, l'accessibilité et la conception de services inclusifs afin d'éliminer les obstacles rencontrés par les groupes marginalisés.
• Faciliter des processus participatifs qui habilitent les communautés à collaborer à la conception des programmes et des services et à en influencer l'orientation.
• Préparer des protocoles spécialisés, des analyses du risque et des stratégies de conformité pour renforcer la résilience opérationnelle.
• Fournir des recommandations techniques sur les normes réglementaires, les exigences de financement et les considérations éthiques liées à la prestation de services.
• Veiller à ce que les stratégies d'atténuation des risques s'arriment à l'évolution des politiques sectorielles.

Profil recherché

• Posséder au moins 4 à 7 ans d'expérience et détenir un diplôme d'études collégiales ou un grade universitaire obtenu au terme d'un programme de 3 ans en administration publique, en sciences sociales, en sciences de la santé, en développement communautaire ou dans un domaine pertinent, ou encore, une combinaison équivalente d'études et d'expérience. Un certificat ou un titre professionnel permettant d'exercer les fonctions de l'emploi pourrait être exigé, selon les exigences légales ou réglementaires.
• Maîtriser les applications informatiques standard (suite Microsoft Office).
• Posséder de l'expérience en mobilisation des parties prenantes et en établissement de partenariats.
• Pouvoir cerner des problèmes complexes, analyser des facteurs interdépendants, évaluer et atténuer les risques et élaborer des solutions à l'aide de compétences spécialisées.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes en cherchant à connaître leurs points de vue, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des renseignements pour parvenir à un consensus, souvent dans des situations délicates.
• Posséder une expérience manifeste en établissement et en gestion de partenariats avec des équipes internes, des organismes communautaires, des agences gouvernementales et des parties prenantes externes.
• Avoir déjà appliqué les principes de l'engagement communautaire, adopté des approches participatives et mis en Å“uvre des pratiques de sécurité culturelle.
• Être en mesure d'intégrer des pratiques exemplaires et des approches fondées sur des données probantes dans le cadre de travail d'un programme.

Conditions de travail

• Le travail s'effectuera principalement dans un environnement de bureau.
• L'emploi prévoit des déplacements dans des zones généralement sûres au pays ou à l'étranger; la personne pourrait devoir évoluer dans des conditions modérément difficiles où l'on doit user de prudence.
• La personne devra pouvoir composer avec des échéanciers multiples et conflictuels.
• Le travail implique d'interagir avec des membres de la clientèle qui pourraient être agités ou vivre une situation stressante.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais pourraient devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature Si vous n'avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d'occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.