Service Nouveau-Brunswick

Technicien(ne) de soutien au poste de travail

Concours public

(R85-2025/26-186)

Échelle salariale 2

Région Fredericton

Service Nouveau-Brunswick est à la recherche d'une personne pour pourvoir les postes à la division des Services technologiques en tant que Technicien ou technicienne de soutien au poste de travail à Fredericton.

En tant que membre de l'équipe des services à la clientèle vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement des ordinateurs afin que les utilisateurs puissent être en mesure d'effectuer leurs tâches opérationnelles. Vos responsabilités comprendront, sans toutefois s'y limiter :

• Déterminer le degré d'urgence des problèmes et tâches, puis en déterminer l'ordre de priorité ou, le cas échéant ou escalader si nécessaire
• Consigner, suivre et documenter le processus de résolution de problèmes, y compris toutes les décisions prises, qu'elles aient fonctionnées ou pas, ainsi que les mesures prises tout au long du processus, jusqu'à la résolution finale
• Apporter des correctifs par intervention directe, sur place, y compris l'installation et la mise à jour de logiciels, l'installation de matériel, la mise en place de procédures de sauvegarde des fichiers et la configuration des systèmes et applications
• Effectuer des tâches de maintenance préventive, y compris la vérification et le nettoyage des postes de travail, des imprimantes et des périphériques
• Tester les correctifs apportés pour s'assurer que les problèmes ont été adéquatement résolus

Veuillez-vous assurer d'indiquer le numéro de concours (R85-2025/26-186) au moment de poser votre candidature.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES : La personne choisie doit posséder un diplôme de deux (2) ans au niveau d'un collège communautaire dans le domaine de la technologie informatique, ou dans une discipline pertinente.

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, l'équivalence en éducation, en formation et en expérience pourrait être considéré.

La connaissance de l'anglais parlé et écrit est nécessaire. Veuillez indiquer votre capacité linguistique

Les candidats doivent faire clairement état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée. Veuillez préciser votre capacité linguistique sur votre demande et indiquer la langue préférée pour l'évaluation dans votre curriculum vitae.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT : La préférence peut être accordée aux candidats possédant les atouts suivants :

• Certification ITIL
• Expérience avec le matériel informatique de base
• Expérience avec les systèmes d'exploitation de bureau et de serveur Windows
• Une vaste expérience du soutien des applications
• Expérience avec une gamme d'utilitaires de diagnostic
• Une expérience dans le milieu des soins de santé

Selon le nombre de candidatures reçues pour ce concours, il se peut que les candidats soient obligés dans leur demande de faire état d'au moins une qualification constituant un atout en plus des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :

• Il se peut que la personne choisie ait à travailler les fins de semaine et les soirs en semaine.
• Des déplacements fréquents dans la région sont nécessaires; les candidats doivent donc posséder un permis de conduire du Nouveau-Brunswick valide et leur propre mode de transport.
• Les candidats devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires avant la nomination.
• Les candidats devront soulever/déplacer des équipements pesant jusqu'à 20-50 livres et être physiquement capables d'effectuer des travaux techniques sur les bureaux de nos clients, sous les bureaux, etc.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : Le candidat retenu possédera les compétences comportementales suivantes :

• Raisonnement analytique/jugement
• Orientation service à la clientèle
• Communication interactive efficace
• Travail d'équipe et collaboration

COMPÉTENCES TECHNIQUES : Le candidat retenu possédera les compétences techniques suivantes :

• Expertise et connaissances spécialisées du sujet

Les détails du curriculum vitae doivent être présentés en ordre chronologique en indiquant les années et les mois pour la formation et les emplois à temps partiel ou à plein temps.

Traitement : de 48 022 $ à 67 054 $ par année – Échelle salariale 2 – Rémunération des cadres et des non-syndiqués

Nous vous encourageons fortement à soumettre votre demande par le portail en ligne, à l'aide du bouton « Postuler en ligne » pour augmenter l'efficacité et maintenir une expérience constante des candidats. Veuillez-vous assurer de remplir votre demande au plus tard le 1 juillet 2025 et d'indiquer le numéro de concours (R85-2025/26-186).

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes techniques ou si vous ne pouviez pas remplir votre demande en ligne, veuillez contacter [email protected].

Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons un environnement où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.

La fonction publique du Nouveau-Brunswick : améliorer la vie des Néo-Brunswickois au quotidien!