Code de demande: 424369

Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l'équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d'innovation pour notre clientèle d'entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l'Internet des objets, la mobilité et la 5G, l'infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l'Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Au sein de l'équipe de transformation des services, le conseiller principal, est responsable de la mise en place des livrables opérationnels et technologiques personnalisés dans le cadre de projets complexes impliquant des clients Bell Marchés Affaires.

Le conseiller principal utilisera le devis de conception opérationnelle préparé par ses collègues lors des négociations contractuelles afin de guider et raffiner la stratégie de mise en place des requis clients. Le conseiller sera responsable de s'assurer que tous les besoins opérationnels internes et externes applicables sont tenus en compte lors du développement de la solution finale et de son implantation. Pour ce faire, il travaillera en étroite collaboration avec les analystes d'affaires et experts représentant les différentes unités d'affaires impactées par le projet. Il devra également collaborer avec l'équipe de gestion de projet pour définir et prioriser les livrables, ainsi que participer aux suivis.

Comme la ressource pourra devoir travailler avec plusieurs équipes différentes selon les projets, incluant les experts, exécutifs et clients, elle devra être en mesure d'adapter ses communications selon l'auditoire visée.

• Établir et valider les besoins opérationnels et technologiques pour chaque projet assigné, incluant modification des systèmes d'entreprise, nouveaux rapports, expérience client et solutions technologiques
• Collaborer avec les unités d'affaires pour confirmer leurs livrables finaux, leurs séquencement et délais en collaboration avec l'équipe de gestion de projet
• Participer aux différentes sessions de travail requises qui peuvent inclure la participation de clients externes
• Suivre l'exécution des livrables opérationnels et technologiques et faciliter la résolution de bloquants
• Intégrer et documenter les processus transversaux touchant différentes unités d'affaires
• Participer à l'élaboration et exécution des plans de tests lorsque requis et encadrer l'exécution avec les équipes impliquées
• Contribuer à la gestion du changement lors du transfert du projet aux opérations

• Diplôme de premier cycle en sciences, technologie, ingénierie ou expérience équivalente
• 5 ans d'expérience dans le développement d'architecture d'entreprise; expérience de l'analyse ou de la planification stratégique d'activités
• Familiarité avec les concepts opérationnels tels que l'approvisionnement des services, le service à la clientèle, l'assurance du service, la gestion de la charge de travail, la gestion des changements, la gestion de la facturation, la production des rapports, la gestion et l'automatisation des processus, la modélisation des données, la gestion en libre-service par les utilisateurs, les outils de surveillance, les niveaux de service, la sécurité des services
• Avoir une vue d'ensemble de l'entreprise à l'échelle de l'entreprise et divers degrés d'appréciation de la stratégie, des processus et des capacités, des technologies habilitantes et de la gouvernance
• Compétences exceptionnelles en communication et capacité à communiquer de manière appropriée à tous les niveaux de l'organisation; cela comprend les communications écrites et verbales ainsi que les visualisations
• La capacité d'agir en tant que liaison pour transmettre les besoins d'information de l'entreprise aux TI et les contraintes de données à l'entreprise; applique la même communication en ce qui concerne la stratégie commerciale et la stratégie informatique, les processus commerciaux et l'automatisation des flux de travail, les initiatives commerciales et les initiatives informatiques, ainsi que la réalisation des avantages et la prestation de services
• Esprit d'équipe, capacité de travailler efficacement à tous les niveaux d'une organisation et capacité d'établir des liens avec des équipes techniques et non techniques et d'influencer les autres pour obtenir un consensus
• Solides capacités de leadership, d'analyse de la situation et de prise de décision
• Connaissance de cadres d'architecture comme eTOM ou TOGAF, ainsi que le modèle ITIL est un atout

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Manitoba : Winnipeg || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-06-23

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons à la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.