Titre : Gestionnaire principal(e), Bénévoles de la Gestion des urgences (GU) et Opérations de l'Équipe d'intervention services aux individus (EISI)
Lieu de travail : En télétravail et en personne (Ontario)
Type d'emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d'organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la Croix-Rouge canadienne s'engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

• Superviser les activités de l'Équipe d'intervention services aux individus (EISI) pour s'assurer qu'elles s'arriment aux objectifs stratégiques, superviser les membres de l'équipe, établir des priorités et veiller à ce que les tâches soient accomplies efficacement.
• Assurer la coordination avec les équipes internes et les parties prenantes externes, notamment les organismes gouvernementaux et non gouvernementaux et les partenaires communautaires, pour améliorer l'efficacité des programmes et favoriser la collaboration.
• Faire le suivi du rendement des programmes, analyser des données, produire des rapports sur la portée des programmes et cerner les points à améliorer.
• Jouer un rôle clé lors des interventions d'urgence en dirigeant et en appuyant les équipes, en veillant à la mobilisation des effectifs et en utilisant efficacement les ressources.
• Veiller à la conformité financière, notamment en planifiant et en contrôlant les budgets et en établissant des rapports connexes, et en élaborant des propositions et des demandes de financement afin d'obtenir les ressources nécessaires pour améliorer les services.
• Fixer des objectifs, établir des plans de travail, faire le suivi des progrès, résoudre les conflits, offrir de l'encadrement, analyser le rendement, régler les problèmes et mettre en Å“uvre des améliorations visant à optimiser l'efficacité et la qualité des services, tout en facilitant la collaboration et l'amélioration continue.

Profil recherché

• Détenir au moins six années d'expérience et un diplôme universitaire ou collégial d'un programme de trois ans dans un domaine pertinent.
• Comprendre les liens entre les processus et les unités opérationnelles en vue d'assurer un leadership efficace.
• Posséder des compétences en leadership et en gestion d'équipe et pouvoir résoudre les conflits, et inspirer et motiver les équipes afin d'atteindre les objectifs du programme.
• Maîtriser les applications informatiques standard (suite Microsoft Office), les outils d'analyse de données, etc.
• Être en mesure de relever les problèmes complexes, de mener des analyses en profondeur dans des domaines inconnus, de prévoir les résultats et de trouver des solutions novatrices et concertées en tenant compte à la fois des données techniques et des objectifs stratégiques.
• Posséder des compétences en communication et pouvoir exercer son influence sur des personnes afin de résumer leurs points de vue différents et parfois contradictoires et trouver des solutions qui profitent à toutes ces personnes, et ce, dans des situations complexes ou délicates.
• Détenir de l'expérience en gestion budgétaire, en allocation des ressources et en contrôle financier.
• Posséder une solide expérience de mobilisation des parties prenantes.
• Bien comprendre les modèles de prestation de programmes ou de services, les indicateurs de rendement et l'évaluation des répercussions.
• Connaître les normes en matière de conformité, de réglementation et de gestion des risques des secteurs pertinents.
• Pouvoir améliorer les processus et optimiser la prestation des services.
• Maîtriser l'anglais est obligatoire; la connaissance du français constitue un atout.

Conditions de travail

• Le travail s'effectuera principalement dans un environnement de bureau, excepté lors des déploiements en contexte d'urgence.
• La personne retenue pourrait devoir se déplacer au Canada ou à l'international dans des zones généralement sûres.
• Comme elle pourrait être appelée à effectuer certains déplacements en voiture, elle devra détenir un permis de conduire provincial valide.
• Toutes les personnes occupant des postes au sein des Services humanitaires doivent contribuer de façon directe ou indirecte aux interventions d'urgence.
• Toutes les personnes occupant des postes à la CRC doivent adapter leurs tâches et leurs priorités afin de soutenir les interventions d'urgence et être prêtes à assurer la prestation de services et à effectuer des déploiements lors des interventions d'urgence, au besoin (les disponibilités du personnel et les demandes d'exception feront l'objet de discussions avec les gestionnaires concernés).
• Toutes les personnes occupant des postes au sein de la structure d'intervention d'urgence (sur le terrain et de façon virtuelle) pourraient devoir assumer des périodes de garde selon un horaire prédéterminé.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais pourraient devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Si vous n'avez pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada, nous vous encourageons à examiner attentivement votre visa pour savoir si vous êtes en mesure d'occuper le poste pour lequel vous présentez votre candidature. Veuillez consulter notre Foire aux questions pour obtenir plus d'information à ce sujet.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.