Req Id: 424513

Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l'équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu'il s'agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.

Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l'amélioration continue de l'expérience client afin qu'elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent esprit d'analyse et stratégique pour diriger nos activités de planification des effectifs et d'analyse du rendement. En tant que gestionnaire, stratégie de planification et rendement des effectifs, vous assumerez un rôle essentiel dans l'optimisation des modèles de dotation en personnel. Vous assurerez une répartition efficace des effectifs et favoriserez la prise de décisions fondées sur les données afin d'accroître la productivité et le rendement des équipes.

• Élaborer une stratégie de planification des effectifs et un plan d'optimisation pour plusieurs fournisseurs et régions
• Favoriser une meilleure visibilité et une attention soutenue sur le rendement des agents, ainsi que sur les tendances en matière d'embauche et de rétention, et effectuer des mises à jour régulières destinées à la haute direction
• Faire le suivi, recommander et mettre en œuvre des stratégies connexes d'amélioration du rendement
• Développer et gérer des stratégies de gestion des effectifs à court et à long terme en fonction des besoins en matière de capacité
• Collaborer avec les équipes Opérations des ventes et Gestion des effectifs pour garantir que l'effectif adéquat est en place afin de répondre aux attentes en matière de ventes
• Concevoir et tenir à jour des tableaux de bord et des rapports pour surveiller l'efficience des activités de dotation et la productivité et garantir un rendement optimal
• Effectuer une analyse des causes profondes pour les problèmes liés à la planification ou au rendement des effectifs et recommander des mesures correctives
• Fournir des recommandations stratégiques pour la planification annuelle des effectifs
• Mobiliser les fournisseurs principaux en recrutement pour optimiser l'efficacité du processus d'embauche et assurer une gestion rigoureuse des dépenses mensuelles
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour permettre des analyses opérationnelles et une prise de décision stratégique

• Baccalauréat en administration des affaires, en analyse, en gestion des opérations, en statistiques ou dans un domaine connexe
• Au moins cinq années d'expérience en gestion des effectifs, en analyse opérationnelle ou en stratégie et planification
• Expérience en analyse de données, modélisation statistique et prévision (gestion des effectifs)
• Expérience démontrée dans la création de modèles de dotation en personnel, d'indicateurs de rendement clés et de tableaux de bord de rendement
• Excellentes compétences en communication et en présentation et capacité à influencer les principales parties prenantes et les fournisseurs
• Capacité à travailler sous pression, à gérer l'ambiguïté, à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise de MicroStrategy et des produits Microsoft Office (Excel, PowerPoint)

• Connaissance des langages de programmation d'analyse de données (par exemple, Python et SQL)

#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-06-20
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons à la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page sur l'accessibilité pour d'autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Mississauga

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.