Analyste de soutien aux inscriptions
Moncton, Nouveau-Brunswick
No de référence JL-8176

L'Ordre des pharmaciens du Nouveau-Brunswick (ci-après, l'« Ordre ») est l'organisme de réglementation des pharmacien(ne)s et des technicien(ne)s en pharmacie habilité(e)s à exercer dans la province. Son mandat consiste, en vertu des lois provinciales, à protéger le public du Nouveau-Brunswick en promouvant les soins de santé et en veillant à ce que les professionnel(le)s de la pharmacie possèdent les connaissances et compétences nécessaires pour offrir aux patient(e)s des soins optimaux. L'Ordre régit et réglemente l'exercice de la pharmacie pour un Nouveau-Brunswick en meilleure santé.

Notre client recherche actuellement un(e) analyste de soutien aux inscriptions pour intégrer son équipe de professionnel(le)s dévoué(e)s à Moncton, au Nouveau-Brunswick.

L'analyste de soutien aux inscriptions joue un rôle clé en aidant le (la) gestionnaire des inscriptions à gérer les processus d'inscription et d'octroi de licences. Le (la) titulaire de ce poste fournit un soutien administratif et technique, assure le service à la clientèle, contribue à la gestion de la base de données, traite les demandes et veille au respect des normes réglementaires. Il ou elle apporte égaement un soutien direct au (à la) registraire pour les fonctions du Conseil et des comités, notamment en ce qui concerne les procès-verbaux des réunions.

Principales responsabilités

Soutien aux inscriptions:

Servir de premier point de contact pour les demandes de renseignements relatives à l'inscription par téléphone, par courrier électronique et en personne.

Assister les candidat(e)s tout au long du processus de présentation d'une demande en leur prodiguant des conseils et en fournissant des éclaircissements sur les exigences de documentation.

Vérifier les exigences en matière d'apprentissage, de stage et de formation (deuxième et troisième cycle) et en assurer le suivi.

Gérer l'examen de loi, y compris la préparation du matériel, la surveillance, la notation et la notification.

Prendre en charge d'autres fonctions d'inscription déléguées par le (la) gestionnaire des inscriptions, ce qui pourrait comprendre l'aide aux services aux inscrits, à l'examen de la documentation et à la coordination des changements touchant des pharmacies à titre individuel, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe.

Soutien à la gestion de la base de données et des systèmes:

Fournir un soutien administratif et technique pour la base de données d'inscription.

Assurer la liaison avec les fournisseurs externes aux fins de dépannage et de résolution des problèmes liés à la base de données, au nom du (de la) gestionnaire des inscriptions.

Soutien au service à la clientèle:

Effectuer le tri de toute la correspondance du bureau et orienter les visiteurs s'y présentant, y compris :

Recevoir les demandes de renseignements généraux et y répondre, ou les réorienter au besoin.

Vérifier les courriels, y répondre et les rediriger au besoin.

Soutien au Conseil et aux comités:

Rédiger et préparer les procès-verbaux des réunions du Conseil et des comités.

Fournir un soutien administratif général aux activités du Conseil et des comités, selon les besoins.

Autres fonctions:

Telles qu'elles lui sont assignées.

Le (la) candidat(e) idéal(e) est titulaire d'une licence de technicien(ne) en pharmacie (de préférence) ou possède une expérience professionnelle similaire. Une connaissance du secteur des soins de santé ou de la pharmacie est requise et une bonne connaissance de l'environnement des licences professionnelles et de la réglementation, souhaitable. Doté(e) de compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles, l'analyste possède de solides aptitudes à la résolution de problèmes, en plus d'être capable de travailler à la fois de façon autonome et en collaboration. Un comportement professionnel dans les relations avec les inscrits, les membres de l'équipe et les parties prenantes est crucial à la réussite dans ce rôle. De solides compétences administratives, le souci du détail, ainsi que la capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement de travail dynamique, sont également essentiels. Une expérience des outils de gestion de projet et des systèmes de gestion de données, en particulier dans le domaine de l'inscription ou de l'octroi de licences, est fortement souhaitable. Le bilinguisme (français/anglais) sera considéré comme un atout majeur.

Pour manifester votre intérêt pour ce poste, veuillez postuler directement en ligne en cliquant sur « Postuler maintenant », ci-dessous.

Si vous avez des questions, veuillez contacter Brittany Neaves, consultante, à [email protected] ou Jeff Lanthier, associé, à [email protected]. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pour participer au processus de recrutement, veuillez nous en informer.

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