La Commission des services financiers et des services aux consommateurs (Commission) est une chef de file dans la réglementation intégrée des services financiers et des services à la consommation. Elle vise à protéger les consommateurs et à promouvoir la confiance du public dans ces services par la prestation de programmes éducatifs et de réglementation. La Commission, dont les bureaux sont situés à Saint John et à Fredericton, est responsable de l'administration et de l'application des dispositions législatives provinciales qui réglementent le courtage hypothécaire, les prêts sur salaire, l'immobilier, les valeurs mobilières, les assurances, les régimes de retraite, les caisses populaires, les sociétés de prêt et de fiducie, les coopératives ainsi qu'un large éventail de services à la consommation. Elle est une société de la Couronne financièrement autonome, responsable de l'administration et de l'application de la législation des services financiers et de consommation.

Elle offre aux professionnels enthousiastes la possibilité de jouer un rôle crucial dans l'exécution de son mandat.

Agent ou agente des licences- Division des assurances (Fredericton, N.-B.)

Temps plein | Bilingue (anglais/français)

La Commission des services financiers et des services aux consommateurs (FCNB) cherche à pourvoir un poste bilingue d'agent ou d'agente des licences au sein de sa division des assurances. Le poste est à pourvoir au bureau de Fredericton.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Assurer le traitement et l'administration générale des demandes et des renouvellements dans les systèmes de délivrance de licences, examiner la documentation afférente, analyser les données d'autres provinces relatives à l'assurance, et délivrer des licences conformément à la Loi sur les assurances;
• Assurer le suivi des demandes pour compléter les dossiers ou obtenir les informations manquantes, et transmettre les dossiers complexes aux membres du personnel de niveau supérieur, le cas échéant;
• Répondre avec exactitude et clarté, par téléphone et par courriel, aux questions et aux demandes de renseignements formulées par des demandeurs, des détenteurs de licences, des intermédiaires et du public;
• Conserver, mettre à jour et organiser des dossiers numériques ou physiques en veillant à leur exactitude, leur exhaustivité et leur accessibilité;
• Analyser et traiter les demandes de cessation de parrainage et de changement de maison de courtage;
• Collaborer avec les autres équipes pour faciliter la remontée des problèmes, coordonner les paiements et les remboursements avec la Division des finances, et signaler aux services informatiques les problèmes liés aux systèmes d'octroi de licences.
• Participer au fonctionnement administratif du système en organisant les examens d'accréditation menant à l'obtention de l'autorisation d'exercice, en préparant des envois postaux et des communications, en assurant une présence à la réception, aux réunions et en assurant des suivis de correspondances;
• Participer à des réunions et à l'amélioration des procédures internes par le biais de révisions de documents et de procédures.

Qualités essentielles

• Diplôme d'un programme d'études postsecondaires ou deux années d'études universitaires;
• Au moins 3 ans d'expérience dans des postes d'adjoint administratif ou d'adjointe administrative ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit);
• Avoir un sens aigu de l'organisation et le souci du détail;
• Posséder une connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Capacité à travailler de façon autonome ou au sein d'une équipe.

Atouts

• Avoir de l'expérience dans un environnement professionnel de gestion de l'octroi de licences;
• Connaître le fonctionnement des systèmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC);
• Avoir fait preuve d'excellence dans le service à la clientèle.

La Commission des services financiers et des services aux consommateurs offre une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels ainsi que des possibilités exceptionnelles de se perfectionner et de relever des défis. Si vous désirez devenir un rouage essentiel de notre équipe, nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation.

Fourchette salariale : 55,278 $ à 76,007 $ (rémunération annuelle)

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de ce poste, veuillez consulter notre site Web à https://www.fcnb.ca/fr ou communiquer avec l'agente des ressources humaines au 506-643?7790.