Bureau de l'ombud
Analyste principale ou analyste principal de gestion
Poste à temps plein
Concours public
Fredericton

À PROPOS DU BUREAU

Le Bureau de l'ombud du Nouveau-Brunswick cherche à pourvoir un poste permanent à temps plein d'analyste principale ou analyste principal de gestion.

L'ombud est une haute-fonctionnaire de l'Assemblée législative qui aide les gens et les organismes du secteur public avec leurs préoccupations en menant des enquêtes impartiales, en formulant des recommandations et en fournissant des orientations afin de s'assurer que les personnes sont traitées de manière uniforme, équitable et raisonnable et que leurs droits à l'information et à la vie privée sont protégés. L'ombud enquête sur les plaintes concernant les ministères provinciaux et d'autres organisations du secteur public, ainsi que les organisations qui peuvent détenir des renseignements personnels sur la santé.

La majorité de la charge de travail du Bureau est associée aux plaintes liées à l'équité administrative (lorsque quelqu'un estime ne pas avoir été traité équitablement par un organisme du secteur public) ainsi qu'aux plaintes liées à l'information et à la vie privée (lorsque quelqu'un estime qu'un organisme du secteur public n'a pas répondu adéquatement à une demande d'accès à l'information ou que ses renseignements personnels n'ont pas été protégés). Certains employés sont affectés à des fonctions opérationnelles qui sont nécessaires pour que le Bureau puisque s'acquitter de ses mandats.

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS

En vous joignant à Ombud NB, vous ferez partie d'une équipe dévouée qui se concentre sur la promotion de l'équité, de la transparence et de la responsabilité dans l'administration publique. Vous pourrez avoir un impact significatif en renforçant la confiance du public dans la fonction publique provinciale à l'échelle du Nouveau-Brunswick.

Nous offrons un environnement de travail gratifiant et enrichissant ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, soit des vacances payées et des congés de maladie, un régime de soins de santé et dentaires, l'assurance-vie, la couverture en cas d'invalidité de longue durée et la participation au Régime de retraite à risques partagés de la fonction publique. Le personnel a également accès au Programme d'aide aux employés et leur famille (PAEF), qui offre des services précieux pour soutenir leur bien-être.

Il s'agit d'une occasion unique de contribuer à un bureau respecté jouant un rôle essentiel au maintien de l'équité, de la transparence et de la responsabilité dans la fonction publique partout au Nouveau-Brunswick. Joignez-vous à nous dès aujourd'hui!

À PROPOS DU POSTE

L'analyste principale ou analyste principal de gestion (APG) se charge d'aider le Bureau à moderniser ses opérations et à s'assurer qu'il peut compter sur une technologie de pointe, des processus de travail rationalisés pour atteindre les objectifs de rendement et des pratiques de gestion de l'information qui protègent la confidentialité de nos dossiers et la vie privée des personnes qui y sont mentionnées. Cette personne constitue l'experte ou l'expert du Bureau en matière de système de gestion de dossiers, d'analyse des données et de rapports sur les dossiers, de technologie de l'information, de procédures opérationnelles et de flux de travail, de gestion de l'information et de gestion de projets pour les initiatives majeures (p. ex. modernisation du système de gestion de dossiers).

L'APG se charge principalement de gérer le système de gestion des dossiers (SGD) et d'autres systèmes de GI/TI, d'effectuer une analyse des dossiers pour soutenir les enquêtes et les objectifs de rendement, et de fournir une expertise en matière de gestion de l'information, d'amélioration des processus et de gestion de projet. Pour s'acquitter de ces responsabilités, l'APG doit :

• maîtriser le SGD et autres systèmes de GI/TI;
• analyser de grands volumes de données afin de relever, de suivre et de rendre compte des tendances;
• démontrer la connaissance de la méthodologie de gestion de projet et la capacité à utiliser un logiciel de gestion de projet;
• être capable de planifier et de hiérarchiser de manière appropriée ses responsabilités afin de garantir la réalisation des objectifs de rendement, ainsi que ses obligations au sein des équipes de projet.

Pour obtenir une liste complète des tâches et des responsabilités, veuillez demander une copie de la description du poste.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

Les personnes qui postuleront doivent faire clairement état des qualifications essentielles dans une lettre de présentation afin que leur candidature ne soit pas rejetée.

Éducation

Grade universitaire en administration des affaires, en informatique ou dans un autre domaine pertinent pour le poste, et au moins cinq années d'expérience professionnelle connexe. L'équivalent en formation et en expérience seront considérés.

Expérience

• Expérience en gestion de projets liés aux technologies de l'information
• Expérience en initiatives d'amélioration des processus opérationnels
• Expérience en analyse des données et des tendances relatives à la charge de travail
• Expérience en direction de projets à volets multiples de manière indépendante ou au sein d'une équipe
• Expérience de travail dans un environnement dynamique axé sur les échéances

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT

La préférence pourrait être accordée aux personnes indiquant dans une lettre de présentation qu'elles possèdent au moins une qualification constituant un atout, en plus des qualifications essentielles :

• Expérience de la planification, de l'acquisition, du développement, des essais, de la migration des données, du déploiement, de la mise en œuvre et de la mise à jour de systèmes de gestion des dossiers
• Expérience en gestion d'information
• Expérience en réalisation de vérifications pour assurer l'intégrité et la sécurité des données, ainsi que de la bonne gestion des dossiers
• Expérience de niveau « ceinture jaune » Lean Six Sigma ou l'équivalent, au minimum
• Certifications d'analyste de gestion

CRITÈRES DE SÉLECTION

Dans le cadre du processus de sélection, les personnes candidates seront évaluées en fonction des critères suivants :

Connaissances

• Connaissance du rôle, des responsabilités et des mandats du Bureau de l'ombud
• Connaissance des principes d'amélioration des processus d'entreprise et de leur application
• Connaissance des principes de gestion de projet et de leur application

Compétences

• Raisonnement analytique/jugement
• Orientation service à la clientèle
• Raisonnement créatif et innovateur
• Communication interactive efficace
• Initiative
• Orientation vers les résultats

Habiletés

• Analyser de grands volumes de données afin de relever, de suivre et de rendre compte des tendances
• Communiquer les processus et les procédures dans un langage clair et simple

EXIGENCES LINGUISTIQUES

La connaissance de l'anglais est essentielle. La connaissance du français sera considérée comme un atout. L'évaluation des compétences linguistiques du gouvernement du Nouveau-Brunswick pourraient être utilisé pour confirmer la compétence linguistique. Les individus qui se sont récemment soumis à cette évaluation (dans les deux dernières années) peuvent fournir une copie des résultats de leur évaluation.

AUTRES EXIGENCES

La personne retenue devra se soumettre à des vérifications de sécurité et de ses antécédents criminels avant d'être embauchée.

Elle devra prêter le serment d'entrée en fonction relativement aux obligations de l'ombud, à savoir l'impartialité et la confidentialité des renseignements.

RENSEIGNEMENTS SUR L'EMPLOI

Le poste est situé à Fredericton.

Le régime de rémunération appliqué est celui des cadres et des employés non syndiqués, à l'échelle salariale 5, de 2 536 $ à 3 542 $ à la quinzaine, selon la formation et l'expérience.

COMMENT POSTULER

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent envoyer une lettre d'accompagnement indiquant comment elles répondent aux qualifications essentielles de ce poste et un curriculum vitæ à jour au plus tard le 13 juin 2025 par courriel à [email protected].

Pour de plus amples renseignements et/ou une copie de la description de travail, veuillez communiquer avec Amy Cronkhite au 506?453?2789 ou par courriel.

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront une demande, mais nous ne communiquerons qu'avec celles dont la candidature aura été retenue pour l'étape suivante.