Type de poste:
Permanent

À la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons - en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l'entremise de la collaboration et de l'innovation, notre équipe crée des solutions d'assurance, de soins primaires et de services médicaux d'urgence à l'avant-garde de l'industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d'améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d'entreprise primée. Nous célébrons l'individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C'est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d'avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu'à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d'elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd'hui.

Sommaire du Poste

Relevant du ou de la chef d'équipe, Solutions Clients, vous serez responsable de la gestion des interfaces et participerez à l'administration des dossiers d'admissibilité pour l'assurance collective. À ce poste, vous effectuerez des tâches quotidiennes liées au chargement et à la validation des données. Vous serez également en étroite communication avec les divers intervenants internes et externes tout au long du processus.

Vous adopterez une philosophie d'amélioration des processus, ferez des recommandations et favoriserez l'automatisation dans le développement d'outils administratifs pour faciliter l'administration des régimes d'assurance collective. Vous pourriez également vous occuper de la mise en œuvre des nouvelles interfaces et de leur mise à jour.

Responsabilités principales :

• Gérer et exécuter diverses tâches administratives de façon autonome.
• S'assurer que les tâches sont réalisées avec rigueur et dans les délais.
• Valider les changements et le bon fonctionnement des systèmes (rapports, données, évaluations).
• Mettre à jour les données dans les systèmes internes, y compris les évaluations par les pairs.
• Documenter et maintenir à jour les procédures administratives et les critères pour les clients.
• Proposer des améliorations aux processus et favoriser l'automatisation des méthodes de travail.
• Agir comme premier point de contact auprès des clients en assurant un service professionnel et une communication claire.
• Répondre aux demandes des clients, assurer les suivis nécessaires et respecter les délais établis.
• Identifier les lacunes en matière de qualité et d'efficacité.
• Proposer des solutions centrées sur le client, validées et éprouvées.
• Favoriser une approche d'amélioration continue.

Compétences requises

• Diplôme collégial ou universitaire, ou expérience pertinente en analyse des besoins.
• 2 ans d'expérience pertinente
• Bonne connaissance de l'administration de régimes d'assurance collective, facilité à apprendre un nouveau système
• Très bonnes connaissances d'Excel et de la suite Office ainsi qu'une facilité à manipuler et organiser des données. Connaissance des interfaces et du langage VBA/SQL, un atout.
• Grande habileté pour assembler, analyser et évaluer des données de niveau de complexité moyen à élevé
• Habileté à forger et à maintenir des relations professionnelles
• Excellentes compétences en matière d'approche client
• Capacité à organiser son travail et l'information de manière réfléchie pour exécuter les tâches importantes en respectant les échéanciers

#CBM1

#LI-VS1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d'adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d'en faire la demande à l'équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d'accessibilité et respectent l'ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s'appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : [email protected] .