Titre du poste ou emplacement

Soutien loyauté et rétention, Bell Mobilité

Détails de l'emploi :
En personne
Niveau d`entrée
Avantages :
Modalités de travail flexibles

Code de demande: 423671

Chez Bell, notre raison d'?tre est de transformer la fa?on dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies r?seau au monde, des solutions num?riques novatrices et des exp?riences client fluides. Tous nos produits et services sont ?labor?s et livr?s par les membres de l'#?quipeBell; nous sommes toujours ? la recherche de personnes comp?tentes et exp?riment?es pour se joindre ? nous.

Nous valorisons la diversit? et offrons une communaut? de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'?quipe peuvent r?ussir. De plus, gr?ce ? notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens ? se connecter, ? travailler, ? apprendre et ? s'amuser au quotidien.

Joignez-vous ? nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l'?quipe Bell March?s Affaires, vous jouerez un r?le essentiel en mati?re d'innovation pour notre client?le d'entreprises. Vous livrerez des solutions ?volu?es dans des domaines comme l'Internet des objets, la mobilit? et la 5G, l'infonuagique, la cybers?curit?, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l'Internet et les r?seaux priv?s.

Vos comp?tences et votre expertise aideront Bell ? se d?marquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions num?riques et de services de prochaine g?n?ration pour les entreprises et les gouvernements.

Titre du poste: Soutien loyaut? et r?tention
Statut du poste: Permanent temps plein
Heures de travail: Entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi
Profil de travail: Mobile 3 jours au bureau (Lundi, Mercredi et Jeudi peut changer ? tout moment)

Soutenir nos ?quipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activit?s non li?es aux ventes, favorisez la croissance du sans fil, supporter ? r?duire le taux de d?sabonnement et fournir un service de vente professionnel.

R?le et responsabilit?s

Soutenir les renouvellements, les acquisitions, les amendements et toutes les demandes de support mobilit? pour le segment moyen sans fil.

  • Effectuer une analyse approfondie
  • G?rer les opportunit?s et les transactions Salesforce (la connaissance de Salesforce est un +)
  • Cr?er les offres sans fil et fournir une assistance continue tout au long du cycle de vente
  • Cr?er des pr?sentations de propositions d'offres
  • Prise en charge du segment moyen sans fil via Webex pour toutes les demandes sans fil
  • G?rer la conversation avec le client lors de la pr?sentation d'un renouvellement d'un accord potentiel
  • Travailler sur des projets/t?ches ad hoc li?s au moyen sans fil
  • Adoptez une culture de travail d'esprit d'?quipe, allant au-del? pour nos ?quipes de ventes moyennes
R?sum?

Sous la supervision du chef d'?quipe de soutien aux moyennes ventes, la personne retenue sera responsable de fournir des services professionnels et personnalis?s ? notre client?le (les ?quipes de ventes).

L'objectif ?tant de soutenir nos ?quipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activit?s non li?es ? la vente, de promouvoir la croissance du sans fil, de r?duire le taux de d?sabonnement et de fournir un service de vente professionnel.

Qualifications et comp?tences essentielles
  • Connaissance du fran?ais et de l`anglais requise car dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appel?e ? produire des documents en anglais et fran?ais
  • Exigences minimales dipl?me d'?tudes secondaires ou ?quivalent
  • Capacit?s d'analyse et de n?gociation solides
  • Bonnes capacit?s de vente et une forte capacit? ? conclure une affaire et ? conclure les transactions et la vente
  • Excellente comp?tences de gestion du temps
  • Aptitudes av?r?es pour prendre des d?cisions ?clair?es et r?soudre des probl?mes
  • Capacit? ? bien travailler sous pression
  • Bonne compr?hension de la hi?rarchie des comptes d'entreprise et des param?tres de niveau NAG dans Ensemble (CSM)
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • Connaissance de l'outil SalesForce de vente
  • Autodidacte et responsable
  • Reconnu comme un bon joueur d'?quipe
  • Initiative et d?brouillardise
Comp?tences pr?f?r?es
  • Bonne connaissance des proc?dures internes de l'entreprise
  • Exp?rience de travail dans un groupe Mobilit?

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Qu?bec. Le g?n?rique masculin est utilis? sans discrimination et uniquement dans le but d'all?ger le texte.

Renseignements suppl?mentaires :

Type de poste : Non-cadre

Statut du poste : Employ? permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Qu?bec : Verdun
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-05-28

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent ?tre bas?es au Canada et se pr?senter ? un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'?quilibre entre vie professionnelle et vie priv?e, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consid?ration pour ce r?le, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas accept?es.

Nous savons que prendre soin des membres de notre ?quipe est au c?ur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre ?quipe, vous profiterez d'un programme de r?mun?ration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-?tre et celui de votre famille. D?s que vous vous joindrez ? nous, vous serez admissible ? des soins m?dicaux, dentaires, optiques et de sant? mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'?quipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acc?s ? des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons ? la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible o? tous les membres de l'?quipe se sentent valoris?s, respect?s, soutenus et inclus.

Nous voulons ?galement nous assurer que tous et toutes ont une chance ?gale de se joindre ? notre ?quipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche ? nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialit?, envoyez un courriel directement ? votre responsable du recrutement ou ? [email protected] afin de prendre les dispositions n?cessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilit? chez Bell, nous vous invitons ? remplir le formulaire de r?troaction sur l'accessibilit? ou ? visiter notre page sur l'accessibilit? pour d'autres fa?ons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut ?tre utilis?e pour ?valuer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialit? (voir Phenom pour plus de d?tails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et s?lectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la mani?re dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

?tabli : Canada, QC, Montr?al

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

Numéro de concours: 423671
Site Web d'entreprise: jobs.bell.ca/ca/fr

À propos Bell Canada

À propos Bell Canada

At Bell, our purpose is to advance how Canadians connect with each other and the world. We achieve this by providing consumers and businesses with the best network technologies in the world, innovative digital solutions and seamless customer experiences. It’s all developed and delivered by the members of #TeamBell and we’re always on the lookout for people with great skills and experiences.

We value diversity and provide a supportive, inclusive community where all team members can succeed. And through our commitment to environmental, social and governance initiatives, you will feel good about the greater impact you will have – making every day better for people as they connect, work, learn and play.

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