Superviseur des services aux visiteurs

Ministère du Tourisme, du Patrimoine et de la Culture

Concours public

Poste occasionnel

Kings Landing

Qui sommes-nous?

Nous vous invitons à vous joindre à l'équipe de Kings Landing! Kings Landing a besoin de personnes exceptionnelles pour donner vie à l'histoire. Le musée, qui a ouvert ses portes au public pour la première fois en 1970, est connu et admiré en tant que destination unique grâce à ses programmes et expositions d'histoire vivante qui suscitent la réflexion, l'éducation et l'engagement. Le site est ouvert de juin à octobre pour la saison principale et toute l'année pour les événements spéciaux. Il est situé le long du fleuve Saint-Jean, à 35 kilomètres de Fredericton, au Nouveau-Brunswick. Le musée d'histoire vivante de 300 acres abrite près de 90 000 artefacts ainsi que de nombreux bâtiments historiques importants. Nous exploitons un authentique musée d'histoire vivante qui attire, engage, enrichit et éduque la population du Nouveau-Brunswick. Kings Landing s'efforce d'offrir aux visiteurs une expérience interactive du 19e siècle.

Imaginez-vous dans un endroit où vous pouvez aider les gens à « remonter le temps » et à découvrir un passé qui pourrait les surprendre. Nous stimulons leur imagination, favorisons leur sens de l'émerveillement et les rapprochons de notre patrimoine commun. Participez à des vacances en famille, à une fin de semaine de détente, à une excursion scolaire ou à une visite de groupe.

Alors que nous nous préparons à célébrer notre 50e anniversaire, Kings Landing est à la recherche de personnes enthousiastes et extraverties pour animer nos programmes éducatifs. Si vous êtes en mesure d'offrir à nos clients un service inégalé et de contribuer à l'atmosphère amicale et accueillante de Kings Landing, nous vous invitons à rejoindre notre groupe.

En quoi consiste le travail?

Sous la responsabilité du gérant des services aux visiteurs, vous participerez aux opérations quotidiennes et à la gestion des zones de services aux visiteurs. Vous serez responsable de superviser les employés syndiqués dans le cadre des activités saisonnières du site, y compris les services de restauration, la vente au détail, les admissions et le service à la clientèle. Vous serez responsable des relations publiques et du développement commercial, ainsi que de l'assistance à la planification et à la supervision des événements. Les tâches et les responsabilités comprennent:

• Superviser le personnel et les activités du café Axe and Plough, de la boutique de souvenirs, du magasin Grant et du centre d'accueil
• Superviser les ressources humaines, y compris la dotation en personnel, la planification du personnel, la formation et le développement
• Préparer les commandes de fournitures
• Fournir des inventaires et des prix de revient
• Réceptionner les commandes de marchandises
• Entretenir la salle d'approvisionnement et ses zones d'entreposage conformément aux politiques d'hygiène et de nettoyage
• Veiller à ce que le personnel respecte les pratiques et les politiques de Kings Landing
• Gérer et maintenir l'inventaire et les systèmes de point de vente, contrôler les coûts
• Promouvoir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures en matière de santé et de sécurité conformément aux normes du secteur et à la Loi sur la santé et la sécurité au travail
• Assurer la liaison avec les autres fonctions du site, assister aux réunions et participer aux opérations, le cas échéant
• Effectuer d'autres tâches connexes assignées par le gérant des services aux visiteurs

Milieu de travail?

• Travail situé à Kings Landing
• Travail par quarts et heures variables, y inclus jours, soirées, fins de semaines et jours fériés
• Revêtir un costume d'époque pendant la période de travail

Qui êtes-vous?

Vous avez à c¿ur de dépasser les attentes en matière de travail et vous avez des connaissances et de l'expérience dans la supervision d'une entreprise similaire. Vous devez avoir l'esprit d'équipe et être capable de mener de front un large éventail de responsabilités liées à la gestion opérationnelle, aux ressources humaines, à la communication et à la gestion financière, tout en respectant des délais serrés. Vous êtes organisé et aimez les défis. Vous possédez également de solides compétences en matière de communication interpersonnelle, faites preuve de flexibilité et et vous êtes une personne motivée.

Votre attitude, vos compétences et vos intérêts sont tout aussi importants que votre domaine d'études. Nous recherchons des personnes dont les antécédents sont variés et qui comptent dans leur bagage une combinaison des éléments suivants:

Compétences requises

• Avoir complété avec succès la dixième année
• Un minimum de trois (3) ans d'expérience dans un environnement axé sur le service à la clientèle
• Capable de travailler avec les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)
• Un permis de conduire valide de classe 5 émis par la province du Nouveau-Brunswick
• L'équivalent en éducation, en formation et en expérience pourrait être considéré
• La connaissance de l'anglais parlé et écrit est nécessaire

Compétences souhaitables

• Expérience de la gestion de restaurants et d'événements spéciaux
• Expérience de l'élaboration et de la mise en oeuvre de normes de service, de plans d'entreprise et de plans de sécurité pour les visiteurs
• Connaissance pratique de toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité liées à l'industrie de la restauration et des services alimentaires

Salaire

Artisan ou artisane III - 24,29 $ l'heure

Un lieu de travail sécuritaire pour tous. Votre santé et votre sécurité nous tiennent à coeur. Le GNB a mis en place des mesures de prévention à l'échelle de l'organisation afin d'assurer votre santé et votre sécurité.

Comment soumettre une demande?

Nous encourageons les personnes intéressées à poser leur candidature en ligne, par courrier électronique à [email protected] ou par la poste à l'adresse suivante en précisant le numéro du concours R18?2023/2024-184. Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Kings Landing Corporation
5804, Route 102
Prince William (N.B.) E6K 0A5

Ce concours sera ouvert jusqu'à ce que les postes soient comblés.

Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour l'étape suivante.

• Une vérification du casier judiciaire et une vérification de l'aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables sont requises avant l'embauche

Égalité d'accès à l'emploi

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi. Nous tenons à bâtir un effectif qui reflète la diversité des collectivités dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Nous encourageons et soutenons la présentation de candidatures par les Autochtones, les personnes handicapées et les membres de minorités visibles

Découvrez ce que c'est de travailler au gouvernement du Nouveau-Brunswick, où nous travaillons ensemble en tant qu'Une équipe, Un GNB pour améliorer la vie des Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois au quotidien!