Analyste des opérations des technologies de l’information
Fermé
Lieu de travail : Au bureau, à distance ou hybride, au Canada atlantique
Loto Atlantique est à la recherche d'un analyste des opérations des technologies de l'information. Le lieu de travail peut varier, au Canada atlantique, et le titulaire doit effectuer des déplacements occasionnels à Moncton (Nouveau-Brunswick).
En tant qu'analyste des opérations des technologies de l'information (TI), vous serez principalement responsable de la surveillance, de la mise en place d'alertes et de la clôture des problèmes cernés par nos outils de surveillance opérationnelle. Il s'agit notamment de contrôler les services et les niveaux de service, de maintenir toutes les bases de connaissances opérationnelles et de régler les systèmes. Vous assurerez la conception et la documentation des processus commerciaux et formulerez des recommandations en vue de leur amélioration.
La date de clôture du concours est le 4 juin 2023.
Travailler en étroite collaboration avec les services des opérations et des TI pour recommander et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration des processus.
Examiner et analyser les rapports sur les mesures de l'équipe responsable des opérations et les outils de gestion du rendement des applications, et travailler de concert avec le service informatique pour déterminer les approches et les solutions techniques afin d'améliorer l'efficacité des processus.
Assurer une documentation propre et précise qui peut inclure des aspects tels que les exigences commerciales, les spécifications techniques, et présenter les résultats sous forme de rapports.
Définir la portée et les objectifs des projets à la suite de réunions avec les équipes responsables des opérations et des TI.
Assurer régulièrement la liaison avec les différentes parties prenantes afin de déterminer l'état d'avancement et l'efficacité des nouvelles initiatives.
Élaborer des analyses de rentabilité ou des résumés de projets; préparer l'analyse des besoins et la définition des problèmes; déterminer l'état actuel, l'état futur souhaité et l'écart.
Travailler sur des projets spéciaux en fonction des besoins.
Études et expérience :
- Au moins trois années d'expérience dans le domaine des systèmes, de l'analyse (opérationnelle, etc.) ou expérience pertinente.
- Compétences de base en réseautique.
- Connaissances de base de l'infrastructure : SAN, traitement informatique, pare-feu, commutateurs, sauvegardes.
- Expérience de travail avec les outils et les technologies de gestion des services des TI.
- Expérience de travail avec les outils et les technologies de gestion du rendement des applications.
- Expérience avec les processus, lignes directrices et procédures de documentation.
- Capacité à manipuler et à traiter efficacement de grandes quantités de données.
- Vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.
Compétences professionnelles :
- Solides compétences analytiques en utilisant une combinaison d'outils.
- Capacité à traduire les résultats analytiques en recommandations.
- Collabore bien avec les autres.
- Solides compétences organisationnelles et motivation personnelle.
- Capacité à définir les exigences des utilisateurs à partir des activités de l'entreprise.
- Échange des connaissances avec les autres membres de l'équipe.
- Approche axée sur le service à la clientèle.
Atout :
- Connaissances en matière de loterie et de jeux.
Avantages de l'AL:
- Une couverture médicale et de santé étendue qui comprend les soins médicaux, dentaires et de la vue.
- Assurance-vie de base, assurance invalidité et programmes de mieux-être;
- Régime de retraite determine.
- Trois semaines de vacances réparties (au prorata) et treize jours fériés payés du Nouveau-Brunswick.
- Trois jours de congé personnel par an.
- Programmes de primes, y compris des objectifs annuels de performance et de vente.
- Possibilités d'avancement professionnel.
Processus de recrutement: Ces deux dernières années ont contribué à une accélération du changement dans notre lieu de travail, y compris nos pratiques d'embauche! Par conséquent, nous pourrions vous demander de communiquer avec nous virtuellement au cours du processus, et nous n'aurons peut-être pas besoin de vous rencontrer en personne. Tous les entretiens sont menés en anglais, notre langue de travail, sauf annonce contraire.
Candidatures internes: Les employées et employés internes intéressés par cette possibilité d'emploi doivent être « en règle », ce qui signifie qu'ils doivent avoir répondu aux attentes lors de leur dernière évaluation du rendement. Les plans d'amélioration du rendement, les mesures disciplinaires, l'assiduité, la formation et d'autres documents liés au rendement seront également pris en considération pour déterminer si le candidat ou la candidate est « en règle » ou non.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de bâtir une main-d'œuvre qui témoigne de la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et d'entrevue (matériel de divers formats, salles de réunion accessibles ou autres mesures), n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'ensemble nous puissions répondre à vos besoins.
Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que la personne retenue devra soumettre des références et fera l'objet d'une vérification des antécédents criminels avant de commencer à travailler. Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.
