Job DescriptionJob Description:Salary: 71,000 - $79,000 We're Hiring!! Healthcare Excellence Canada (HEC) works with partners to spread innovation, build capability and catalyze policy change so that everyone in Canada has safe and high-quality healthcare. Through collaborations with patients, caregivers and people working in healthcare, we turn proven innovations into lasting improvements in all dimensions of healthcare excellence. If you would like to contribute to the safe and high-quality healthcare of Canadians, apply to the position below and join HEC! Term: Permanent Full-Time or Temporary Full-Time Reports to: Senior Program Lead or Director Salary Range: $66,697 - $83,372 - $100,046 (typical hiring range: $71,000 - $79,000) Location: We are a pan-Canadian healthcare organization and welcome candidates from across Canada. Our head office is located in Ottawa, Ontario and we welcome flexible work options such as permanent/fully remote, hybrid, flexible work hours, and compressed work weeks. Deadline to apply: April 23, 2024 at 8:00am ET How to apply: Visit https://hecesc.bamboohr.com/jobs/ The Program Lead supports the planning and delivery of HEC's programs, collaborative education and improvement initiatives; conducts literature reviews and environmental scans, evaluation, and analysis (including data analysis and interpretation); prepares reports, briefing notes, and other program documents; and coordinates meetings and events. Currently, there are positions available in the following programs: Patient Safety, Equity & Engagement (Permanent Full-Time): The Patient Safety, Equity, and Engagement team (PSEE) is a collaborative team that aims to embed foundational and interrelated elements of patient safety, equity, and engagement into the work across Healthcare Excellence Canada (HEC) and to support capacity building in health systems across Canada. Working together with patients, caregivers, and communities, health providers and leaders, and other system partners, the PSEE team builds our work from ‘rethinking patient safety', co-development of a Health Equity Framework, and guidance through a co-design process to embed consistent and meaningful engagement practices at HEC. We aim to build capacity across the health system related to safety, equity, and engagement through both internal and external opportunities, including the equity, diversity, and inclusion virtual learning exchange, and the development of resources and tools that will support meaningful engagement of people with lived and living experience. As a Program Lead on the PSEE team, you bring content knowledge and experience in the areas of equity-oriented approaches and engagement with patients, caregivers, and communities. The Program Lead should have a desire to work collaboratively within the PSEE team and bring forward the intersections of patient safety, equity, and engagement in work across HEC. Your core responsibilities include: Supports the project management of HEC's programs, including design and delivery of project timelines, milestones, activities, tracking, and monitoring to ensure proper follow up and completion of deliverables. Assists with the development of improvement resources, products and tools that facilitate the delivery of HEC's improvement approach to its improvement teams and partners. Supports, coordinates, or manages partnerships within HEC's programs, including liaising with appropriate program staff, external teams and working with and coordinating with HEC finance and partnerships staff to develop partnership agreements/contracts. Responsible for the preparation and delivery of virtual events within the program area. As a member of the Virtual Event Production Surge Capacity team, may be called upon to support/deliver virtual events on behalf of other programs or teams in the planned or unplanned absence of a producer or where sufficient production support does not exist within a team. Creates meeting agendas and materials; prepares HEC evidence summary products, reports, and other knowledge products. Conducts ongoing environmental scanning in the healthcare improvement field to identify trends and developments in health system improvement. Translates highly complex concepts in various ways and formats that can be understood by a variety of audiences Works with evaluation staff to undertake team and program evaluation and reporting activities, including preparing and coordinating corporate reporting, program performance management, outcome mapping and project evaluation. Coordinates meetings and events related to the programs, including invitations and participant lists, recording, and distributing meeting minutes, negotiating contracts for in-person workshop venues and associated services providers (e.g., simultaneous interpretation, catering, accommodations); Works closely with senior staff and collaborate/share information with colleagues from across HEC in the design, implementation, evaluation, and dissemination of the programs. For complete details, please see the Job Description. Education and experience you will need to have: Bachelor's degree in healthcare improvement, health policy, public health, epidemiology, community health, or a related field is required. Minimum of three (3) years progressive experience is required. Bilingual in French and English is preferred (English communication skills at Advanced “C” level required). You will be a great fit for this role if you have: Highly developed interpersonal and problem-solving skills. Excellent project management skills including the ability to plan and the ability to collaborate with other teams and across the organization. Excellent oral and written communication skills. Demonstrated time management skills. Well organized and attentive to detail. Professional tact and diplomacy and confidentiality required. Ability to work well in a dynamic and highly motivated team. Demonstrated ability to work in collaboration with others, particularly those who bring lived experience perspectives and from broad range of diverse communities. HEC currently offers: Competitive salary with a bilingual bonus (if applicable) Full access to our comprehensive benefits package on the 1st day of employment Flexible work options including onsite, hybrid, or fully remote and flexible hours of work Holiday break closure in December between Christmas Day and New Year's Day Generous vacation and personal leave plans A defined benefit pension plan with the CAAT Pension Plan Employee and Family Assistance Programs Fitness and Wellness Allowance Remote Work/Parking Allowance Paid professional association fees Educational and development opportunities On site (Ottawa) gym and complimentary coffee/tea Social activities *HEC is open to exploring the possibility of secondments and interchanges with other organizations as part of our recruitment process. Healthcare Excellence Canada (HEC) is an equal opportunity employer and embraces diversity and inclusivity. HEC is committed to building teams with a variety of backgrounds, skills and views, as the more inclusive we are, the more impact we can have. We encourage applications from all qualified individuals, including visible minorities, Indigenous persons, and persons with disabilities. We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* Nous recrutons! Excellence en santé Canada (ESC) travaille avec des partenaires pour diffuser les innovations, renforcer les capacités et catalyser le changement dans les politiques afin que toutes et tous au Canada reçoivent des soins sûrs et de qualité. En collaborant avec les patientes et les patients, les personnes proches aidantes et le personnel de la santé, nous transformons les innovations éprouvées en améliorations durables dans tous les aspects de l'excellence en santé. Vous aimeriez contribuer à offrir des soins et services de santé sûrs et de qualité à toutes les personnes vivant au Canada? Postulez chez ESC! Type de poste : Poste permanent ou temporaire à temps plein Sous la responsabilité de : Responsable principal ou principale de programme/directeur ou directrice Échelle salariale : 66 697 $ – 83 372 $ – 100 046 $ (fourchette typique à l'embauche : de 71 000 $ à 79 000 $) Lieu de travail : Nous sommes un organisme de santé pancanadien dont le siège social est situé à Ottawa, en Ontario. Nous acceptons les candidatures de partout au pays et les options de travail flexibles (télétravail, travail hybride, horaires flexibles et semaines de travail comprimées). Date limite de candidature : 23 avril 2024, 8 h (HE) Pour postuler : https://hecesc.bamboohr.com/jobs/ Le ou la responsable de programme soutient la planification et l'exécution des programmes d'ESC ainsi que les activités de formation et d'amélioration dans le cadre des projets collaboratifs; mène des évaluations et des analyses (pour lesquelles il ou elle effectue l'analyse et l'interprétation de données), dont des analyses documentaires et des analyses du milieu; prépare des rapports, des notes d'information et d'autres documents du programme; coordonne les réunions et les événements. Des postes sont en recrutement pour les programmes suivants : Sécurité des patients, équité et engagement (poste permanent à temps plein) : L'équipe collaborative Sécurité des patients, équité et engagement (SPEE) a pour objectif d'intégrer les éléments fondamentaux et interdépendants de la sécurité des patients, de l'équité et de l'engagement dans l'ensemble des efforts d'ESC et d'appuyer le développement des capacités dans les systèmes de soins de santé du Canada. En collaboration avec les patients et patientes, les personnes proches aidantes, les communautés, les prestataires de soins de santé et les dirigeants et dirigeantes, ainsi que d'autres partenaires des systèmes, l'équipe SPEE est chargée de « repenser la sécurité des patients », codévelopper un cadre d'équité en santé et fournir des conseils dans le cadre d'un processus de co-conception visant à intégrer des pratiques d'engagement uniformes et significatives au sein d'ESC. L'équipe a pour objectif de développer les capacités en matière de sécurité, d'équité et d'engagement dans l'ensemble du système de santé, en proposant des initiatives internes et externes, notamment l'Échange de connaissances virtuel sur l'équité, la diversité et l'inclusion, et en concevant des ressources et des outils favorisant l'engagement authentique des personnes ayant un vécu expérientiel. En tant que responsable de programme au sein de l'équipe SPEE, vous apportez une connaissance et une expérience des soins axés sur l'équité mais aussi de l'engagement avec les patients et patientes, les personnes proches aidantes et les communautés. Vous démontrez une volonté de collaborer pour mettre de l'avant les croisements entre la sécurité des patients, l'équité et l'engagement dans l'ensemble des efforts d'ESC. Responsabilités principales : Soutenir la gestion des programmes d'ESC, notamment la conception et la mise en œuvre de l'échéancier, des étapes, des activités, des suivis et des contrôles des projets afin d'assurer une surveillance adéquate et l'exécution des éléments livrables. Aider à l'élaboration de ressources, de produits et d'outils d'amélioration visant à favoriser l'adoption de l'approche d'amélioration d'ESC par les équipes d'amélioration et les partenaires. Soutenir, coordonner ou gérer les partenariats formés dans le cadre des programmes, assurer la liaison avec le personnel des programmes et les équipes externes, travailler avec le personnel du service des finances et des partenariats d'ESC à l'élaboration des ententes et contrats de partenariats et en assurer la coordination. Préparer et animer les événements virtuels dans le domaine de programme. En tant que membre de l'équipe d'appoint chargée de la production d'événements virtuels, contribuer au besoin à la préparation et l'animation des événements virtuels au nom d'autres équipes ou programmes en l'absence (prévue ou imprévue) d'un producteur ou d'une productrice, ou si les capacités de l'équipe en matière de production sont insuffisantes. Élaborer les documents et ordres du jour des réunions ainsi que des résumés des données probantes, des rapports et d'autres produits de connaissances. Effectuer des analyses contextuelles continues dans le domaine de l'amélioration des services de santé afin de déceler les tendances et les changements relatifs à l'amélioration du système de santé. Traduire des concepts très complexes de différentes manières et formes afin qu'ils soient compréhensibles par des publics divers. Travailler avec le personnel chargé de l'évaluation à l'évaluation de l'équipe et du programme ainsi que des activités liées à la production de rapports; cette tâche consiste, entre autres, à préparer et coordonner la production de rapports, notamment ceux sur la gestion du rendement du programme, la cartographie des résultats et l'évaluation de projet. Coordonner des réunions et événements liés aux programmes, y compris les invitations et les listes de personnes participantes, enregistrer et distribuer les comptes rendus, négocier les contrats de location de locaux pour les ateliers présentiels et les services connexes (par ex. interprétation simultanée, traiteur, logement). Travailler étroitement avec les cadres supérieurs, collaborer avec les collègues de l'ensemble d'ESC pour assurer l'élaboration, la mise en œuvre, l'évaluation et la diffusion des programmes, et partager avec eux l'information à cet égard. Pour en savoir plus, consulter la description du poste. Expérience et qualifications demandées : Baccalauréat dans l'un des domaines suivants : amélioration des services de santé, politiques de santé, santé publique, épidémiologie, santé communautaire, ou discipline connexe. Trois (3) années d'expérience progressive dans un poste similaire minimum. Bilinguisme anglais-français souhaitable (niveau « C » – avancé – en communication en anglais obligatoire). Ce rôle est fait pour vous si vous présentez les caractéristiques suivantes : Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes. Excellentes compétences en gestion de projets, notamment la capacité de planifier et de collaborer avec d'autres équipes de l'organisme. Excellentes aptitudes en communication orale et écrite. Capacités avérées en gestion du temps.Bon sens de l'organisation et souci du détail. Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie et à respecter la confidentialité. Aptitude à bien fonctionner au sein d'une équipe dynamique et très motivée. Capacité avérée à travailler en collaboration, notamment avec les personnes ayant un vécu expérientiel et les personnes re