Infrastructure Administrator

Join the team that is building a trusted internet for Canadians! CIRA may be best known for managing the .CA domain but our impact reaches far beyond that. Were at the forefront of advancing cybersecurity technologies and leading projects that improve the digital experience for users across Canada and the world. Our broad scope of activities is driven by one central goal: to strengthen and secure Canadas digital landscape.

By joining our team, youll have the opportunity to make a meaningful impact, ensuring that the internet remains open, safe and accessible for everyone!

Who You Are:

You are a hands-on infrastructure professional who enjoys solving complex technical challenges and takes pride in building reliable, secure, and scalable environments. You thrive in a collaborative setting, working closely with colleagues across IT, security, networking, development, and business teams to deliver solutions that support organizational goals.

Combining strong technical expertise with a sense of ownership, you effectively balance operational support, continuous improvement initiatives, and project delivery. You approach challenges with curiosity, sound judgment, and attention to detail.

You are proactive in identifying risks and opportunities for improvement, embrace automation and continuous learning, and remain calm and methodical when responding to incidents or supporting critical systems. Above all, you are committed to operational excellence and enabling the success of those around you.

What Youll Do:

• Oversee the storage, compute, virtualization, monitoring, logging and alerting infrastructure
• Install, configure, and troubleshoot hardware and software components
• Collaborate with various teams within business units including security, networking, system administration and helpdesk
• Work on projects with various teams across the organization, vendors and stakeholders, eliciting and documenting requirements and contributing to project plans
• Administer backup systems and regularly test recovery procedures
• Maintain the lifecycle of IT assets, including planning, acquisition, deployment, and decommissioning
• Identify risks, opportunities, and areas for improvement within CIRA's IT environments
• Track and prioritize tasks, issues, incidents, and backlog items using ticket management system
• Coordinate maintenance and support tasks with 3rdparty suppliers
• Manage the technical tools that all business units use to develop, support, andmaintainour internal and external facing products
• Oversee licensing compliance and renewals for IT infrastructure tools
• Manage OS provisioning and OS level patching
• Operate and maintain virtual, physical, and cloud infrastructure
• Implement and execute change management and incident response processes in alignment with ISO 27001:2022 policies, controls, and procedures
• Participate in the after-hours on-call rotation
• Travel to data centerslocatedin Toronto and Montreal as necessary

What You Bring:

• A bachelors degree in computer science or equivalent experience in a technical field
• 7-10 years of work experience in IT systems, data centers, networking, architecture, security, documentation and reporting
• Excellent knowledge of Linux (RHEL, Satellite and Ubuntu), physical and virtual server management (Cisco UCS, Dell OpenManage, VMWare ESXi, Microsoft Hyper-V) and NetApp ONTAP
• Working knowledge of Windows Servers, Splunk, Nagios, Icinga, Commvault Metallic, GitLab, Terraform, Ansible, Docker, Jira and Confluence
• Knowledge of industry best practices and staying up to date in the technology domain

Who We Are:

At CIRA, were driven by a passion to make a positive impact on Canadas digital future. Were not just asking, What more can we do?were actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Regions Top Employers for ten years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If youre passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.

At CIRA, people remain at the centre of our recruitment process. While CIRA uses recruitment platforms that include artificial intelligence-enabled features, which may be used to support administrative processes or skills-based assessments, these features are intended to assist our recruitment activities and do not replace human judgment. All applicant screenings, interviews, evaluations and selection decisions are conducted by our staff. Artificial intelligence is not used to make autonomous or final hiring decisions.

This posting is for an existing vacancy. CIRA is committed to fair, inclusive and accessible recruitment practices. Accommodations are available upon request throughout the recruitment, assessment and selection process. If you require any assistance or accommodation, please contact us [email protected].

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Venez rejoindre lquipe qui btit un Internet fiable pour les Canadiennes! CIRA est peut-tre mieux connue pour sa gestion du domaine .CA, mais son impact ne sarrte pas l. Nous sommes lavant-garde des technologies de cyberscurit et des projets de pointe qui amliorent lexprience numrique pour les utilisateurrices partout au Canada et travers le monde. Ses nombreuses activits sont guides par un objectif central : renforcer et scuriser le paysage numrique du Canada.

En vous joignant notre quipe, vous aurez loccasion de contribuer latteinte de rsultats tangibles, en veillant ce que lInternet reste ouvert, scuritaire et accessible toute la population!

Votre profil :

Vous tes une professionnelle de linfrastructure sur le terrain qui aime relever des dfis techniques complexes et qui tire une grande fiert de la mise en place denvironnements fiables, scuriss et volutifs. Vous vous panouissez dans un environnement collaboratif, en travaillant troitement avec vos collgues des quipes informatiques, de scurit, de rseau, de dveloppement et commerciales afin de proposer des solutions qui contribuent la ralisation des objectifs de lentreprise.

Alliant une solide expertise technique un sens des responsabilits, vous savez trouver le juste quilibre entre le soutien oprationnel, les initiatives damlioration continue et la ralisation des projets. Vous abordez les dfis avec curiosit, bon sens et souci du dtail.

Vous faites preuve dinitiative pour dterminer les risques et les possibilits damlioration, vous tes favorable lautomatisation et lapprentissage continu, et vous restez calme et mthodique lorsque vous intervenez en cas dincident ou que vous assurez le soutien de systmes critiques. Avant tout, vous vous engagez atteindre lexcellence oprationnelle et contribuer la russite de vos collgues.

Vos tches :

• Superviser linfrastructure de stockage, de calcul, de virtualisation, de surveillance, de journalisation et dalertes
• Installer, configurer et dpanner les composants matriels et logiciels
• Collaborer avec diverses quipes au sein des secteurs, notamment les quipes charges de la scurit, des rseaux, de ladministration des systmes et du service dassistance
• Travailler sur des projets avec diverses quipes de lorganisation, des fournisseurs et des parties prenantes, en recueillant et en documentant les exigences et en contribuant llaboration des plans de projet
• Grer les systmes de sauvegarde et tester rgulirement les procdures de rcupration
• Grer le cycle de vie des actifs informatiques, notamment la planification, lacquisition, le dploiement et la mise hors service
• Dterminer les risques, les possibilits et les domaines damlioration au sein des environnements informatiques de CIRA
• Faire le suivi des tches, des problmes, des incidents et des lments en attente, et les classer par ordre de priorit laide du systme de gestion des billets
• Coordonner les tches de maintenance et de soutien avec desfournisseurs tiers
• Grer les outils techniques que tous les secteurs utilisent pour dvelopper, soutenir etentretenirnos produits destins un usage interne et externe.
• Superviser la conformit et les renouvellements des licences pour les outils dinfrastructure informatique
• Grer le provisionnement des systmes dexploitation et lapplication de correctifs au niveau du systme dexploitation.
• Exploiter et assurer la maintenance de linfrastructure virtuelle, physique et en nuage
• Mettre en uvre et appliquer les processus de gestion des changements et dintervention en cas dincident conformment aux politiques, contrles et procdures de la norme ISO 27001:2022
• Participer une rotation pour assurer une permanence en dehors des heures de bureau
• Se rendre au besoin aux centres de donnessitus Toronto et Montral

Ce que vous apportez :

• Un baccalaurat en informatique ou une exprience quivalente dans un domaine technique
• De 7 10 ans dexprience professionnelle dans les domaines des systmes informatiques, des centres de donnes, du rseautage, de larchitecture, de la scurit, de la documentation et de la production de rapports
• Excellente connaissance de Linux (RHEL, Satellite et Ubuntu), de la gestion de serveurs physiques et virtuels (Cisco UCS, Dell OpenManage, VMware ESXi, Microsoft Hyper-V) et de NetApp ONTAP
• Connaissance pratique de Windows Server, Splunk, Nagios, Icinga, Commvault Metallic, GitLab, Terraform, Ansible, Docker, Jira et Confluence
• Connaissance des meilleures pratiques du secteur et volont de maintenir ses connaissances jour dans le domaine des technologies

propos de nous :

Chez CIRA, nous sommes motives par la passion davoir un impact positif sur lavenir numrique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : Que pouvons-nous faire de plus? Nous explorons activement de nouvelles frontires afin damliorer et de scuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale depuis dix ans, ce qui tmoigne de notre culture dynamique. Nous croyons quil est important de favoriser un environnement o la collaboration et la franchise sont une seconde nature et o la diversit des points de vue fait partie intgrante de notre succs, car nous savons que les grandes ides viennent de partout. Si vous tes passionne par linnovation et prte faire une diffrence dans un domaine dynamique, joignez-vous nous et contribuez faonner lavenir dInternet!

CIRA favorise un mlange de travail distance et de travail au bureau pour que notre quipe reste connecte et engage. Situ Ottawa, notre sige social est un carrefour pour les vnements rguliers et les activits sociales qui rassemblent les membres de notre quipe, favorisant un fort sentiment dappartenance au sein de notre entreprise. Peu importe o vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre quipe dynamique et de partager notre mission commune.

Chez CIRA, les personnes restent au cur de notre processus de recrutement. Bien que CIRA utilise des plateformes de recrutement dotes de fonctionnalits bases sur lintelligence artificielle, qui peuvent tre utilises pour faciliter les processus administratifs ou les valuations bases sur les comptences, ces fonctionnalits ont pour but daider nos activits de recrutement et ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les prslections, les entrevues, les valuations et les dcisions de slection sont effectues par notre personnel. Lintelligence artificielle nest pas utilise pour prendre des dcisions autonomes ou dfinitives en matire dembauche.

Cette offre demploi concerne un poste actuellement vacant. CIRA sengage adopter des pratiques de recrutement quitables, inclusives et accessibles. Des mesures dadaptation sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement, dvaluation et de slection. Si vous avez besoin daide ou de mesures dadaptation, veuillez communiquer avec nous [email protected].