Job Description

Salary: $102,830-$116,844

What We Do

The South-East Ottawa Community Health Centre (SEOCHC) is a community-based organization that has provided integrated, interdisciplinary team-based care for over 40 years. Our mission is to make a positive difference in the lives of people who face inequities by providing accessible community health and social services. We look to bring people together with the resources, expertise, and services they need so that we can do our part to build a healthy, thriving community. At the heart of our delivery model are our shared commitment to equity and social justice, whole person health, community collaboration, heart-driven integrity, and evidence-informed excellence. Our talented, passionate team at SEOCHC makes a real and tangible impact on the lives of the residents of our community. We collaborate to deliver best-in-class services and care, and we're looking for our next Health Services Director to join us in our mission.

What You Can Expect

It is an incredibly exciting time to join SEOCHC. As the Health Services Director, you will be at the forefront supporting health system transformation. As a member of our Senior Management Team, you will work closely with the Executive Director in the design and development of key strategic initiatives that will support our community and set up our Centre for future success. Your office will be located at our main site at 1355 Bank Street in Ottawa, Ontario, and you will be working alongside and reporting directly to our Executive Director. In this important, high-impact role, you will be responsible for directing the planning, delivery, and evaluation of all aspects of our Health Services portfolio. You will work with five direct reports to oversee the Primary Care Clinic, Primary Care for Priority Populations, and our regional programs of Primary Care Outreach to Seniors and Regional Integrated Care. As part of our five-person Senior Management Team, you will also support Centre-wide strategic objectives by creating and building programs that align with our long-term vision. Finally, you will be responsible for engaging, managing, and motivating a highly skilled and knowledgeable team of professionals who deliver all programs using an inter-professional, multi-service, and community-directed approach. The ability to travel occasionally is a requirement of this role.

What You Bring

You are well-respected as a seasoned healthcare leader with experience leading diverse interprofessional care teams. You bring extensive experience in health promotion principles and techniques and a well-developed understanding of the social determinants of health, combined with knowledge of research methodology and evaluation. You are passionate about community healthcare and maintain high standards for quality and service for the teams you lead. You are a strong collaborator, leveraging your relationships in the healthcare and/or community services sectors and with partners in the local community to identify best practices and measure success. You are an exceptional senior leader who understands how to lead multi-disciplinary teams with confidence and humility to get the best out of your people.

• Leadership: Excellent interpersonal and leadership skills with a strong sense of urgency to drive action. Demonstrated success hiring, managing, and mentoring high-performing teams with varying and complementary skills. This includes developing talent, supporting a culture of engagement, and participating in performance management. Ability to effectively represent the interests of SEOCHC externally as an advisor or committee member.
• Relationship-Building: Ability to build long-term relationships, trust, and credibility with diverse groups, both internal and external to the organization. Experience developing and leading multi-sectoral partnerships within a healthcare setting to address complex challenges and cultivate shared goals. Ability to manage relationships collaboratively to deliver impactful programs and honest collaboration to affect positive change, fostering inclusion, equity, diversity, and cooperation to continuously improve and deliver value. Deals with conflict in a graceful manner; able to identify, manage, and resolve conflict and disagreements quickly with a focus on win/win solutions.
• Communication: Exceptional verbal and written skills with an ability to communicate clearly and effectively at all levels, including key stakeholders, board members, executives, faculty, and staff. Excellent presentation abilities and experience engaging with a wide variety of audiences. While English and French language skills are necessary, the ability to communicate in other languages reflective of the diverse communities served by the Centre is also a strong asset.
• Results Orientation: A strong focus on execution with excellent negotiation skills. Adaptability, flexibility, and creativity depending on the priorities of a given day while adhering to strict deadlines. A positive get-the-job-done attitude. Understands the balance of maintaining authority and control with the need to engage and support others.
• Organization: Strategic and project management capabilities with strong critical thinking. Exceptional organizational and multi-tasking skills.

Your Education:

• A Master's Degree in a Health-related discipline, a strong clinical background, or an equivalent combination of education and experience.
• A regulated health professional with experience in primary care would be considered an asset.

Your Experience:

• At least 5 to 10 years of management experience with relevant clinical experience leading an interprofessional healthcare team.
• A detailed understanding of the CHC model of care.
• Demonstrated track record of operational and financial/budget management.
• Experience in program/service development, implementation, monitoring, and evaluation.
• Experience leading healthcare transformation and/or change management initiatives is an asset in this role.

What We Offer

• The Centre offers excellent employee benefits including generous leaves (4 weeks annual leave, 1 week special leave, 3 weeks sick leave) as well as Extended Health & Dental coverage.
• Opportunities for professional development.
• The Centre participates in the Healthcare of Ontario (HOOPP) pension plan.
• The salary range for this role is $102,830 to $116,844.

Additional Information

For more information on our Centre visit www.seochc.on.ca. Applicants will not be considered unless they also include a cover letter which clearly demonstrates how your previous skills and experience correspond to each of the above requirements.

Deadline for Applications: Friday, July 4, 2025

ATTN: Human Resources, South-East Ottawa Community Health Centre

https://seochc.bamboohr.com/careers/272

Thank you for your time and interest. Please note that only candidates selected for an interview will be contacted. The Centre is committed to employment equity. SEOCHC will provide accommodation for applicants with disabilities in its recruitment process. If at any stage in the selection process you require accommodation due to disability, please let us know the nature of the required accommodation. We strongly encourage applications from individuals who reflect the diversity of the communities we serve, including but not limited to Indigenous Peoples, racialized persons, members of the 2SLGBTQIA+ community, persons with disabilities, and others with lived experience of systemic barriers to equity.

Ce que nous faisons

Le Centre de santé communautaire du sud-est d'Ottawa (CSCSEO) est un organisme communautaire qui offre des soins intégrés et interdisciplinaires depuis plus de 40 ans. Notre mission est d'améliorer la vie des personnes victimes d'inégalités en leur offrant des services sociaux et de santé communautaire accessibles. Nous cherchons à mettre en contact les gens avec les ressources, l'expertise et les services dont ils ont besoin pour contribuer à l'édification d'une communauté saine et prospère. Au cœur de notre modèle de prestation se trouve notre engagement commun envers l'équité et la justice sociale, la santé globale de la personne, la collaboration communautaire, l'intégrité guidée par le cœur et l'excellence fondée sur des preuves. Notre équipe talentueuse et passionnée du CSCSEO a un impact réel et tangible sur la vie des résidents de notre communauté. Nous collaborons pour offrir les meilleurs services et soins possibles, et nous recherchons notre prochain directeur des services de santé pour rejoindre notre équipe et participer à notre mission.

À quoi vous attendre

C'est un moment extrêmement enthousiasmant pour rejoindre le CSCSEO. En tant que directeur des services de santé, vous serez en première ligne pour soutenir la transformation du système de santé. En tant que membre de notre équipe de direction, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général pour concevoir et développer des initiatives stratégiques clés qui soutiendront notre communauté et prépareront notre centre à un avenir couronné de succès. Votre bureau sera situé dans notre siège social, au 1355, rue Bank, Ottawa (Ontario), et vous travaillerez aux côtés de notre directrice générale, à qui vous serez directement rattaché. Dans le cadre de ce poste important et influent, vous serez chargé de diriger la planification, la prestation et l'évaluation de tous les aspects de notre portefeuille de services de santé. Vous superviserez cinq subordonnés directs, dont la Clinique de soins primaires, les soins primaires pour les populations prioritaires et nos programmes régionaux de soins primaires communautaires pour aînés et de soins intégrés régionaux. En tant que membre de notre équipe de direction composée de cinq personnes, vous contribuerez également à la réalisation des objectifs stratégiques du Centre en créant et en mettant en place des programmes axés sur notre vision à long terme. Enfin, vous serez chargé d'engager, de gérer et de motiver une équipe de professionnels hautement qualifiés et compétents qui dispensent tous les programmes selon une approche interprofessionnelle, multiservice et axée sur la communauté. La capacité de voyager occasionnellement est requise pour ce poste.

Ce que vous apportez

Vous êtes un leader aguerri dans le domaine des soins de santé, reconnu pour votre expérience à la tête d'équipes pluriprofessionnelles. Vous possédez une vaste expérience des principes et des techniques de promotion de la santé, ainsi qu'une compréhension approfondie des déterminants sociaux de la santé, et vous avez de solides connaissances en méthodologie de recherche et en évaluation. Passionné par les soins de santé communautaires, vous maintenez des normes élevées de qualité et de service pour les équipes que vous dirigez. Vous êtes un collaborateur solide, qui tire parti de ses relations dans les secteurs des soins de santé et des services communautaires ainsi que de ses contacts dans la communauté locale pour identifier les meilleures pratiques et évaluer les résultats. Vous êtes un cadre supérieur exceptionnel qui sait diriger des équipes multidisciplinaires avec confiance et humilité pour exploiter tout le potentiel de vos collaborateurs.

• Leadership: Excellentes compétences interpersonnelles et aptitudes au leadership, avec un sens aigu de l'urgence pour mener à bien les actions. Expérience avérée dans le recrutement, la gestion et l'encadrement d'équipes hautement performantes composées de personnes aux compétences variées et complémentaires. Cela comprend le développement des talents, la promotion d'une culture d'engagement ainsi que la participation à la gestion des performances. Capacité à représenter efficacement les intérêts du CSCSEO à des fins externes en tant que conseiller ou membre d'un comité.
• Établissement de relations: Capacité à établir des relations à long terme, instaurer la confiance et gagner en crédibilité auprès de divers groupes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation. Expérience dans le développement et la direction de partenariats multisectoriels dans le domaine de la santé pour relever des défis complexes et atteindre des objectifs communs. Capacité à gérer les relations de manière collaborative pour mettre en œuvre des initiatives et des programmes percutants. Honnêteté et capacité à favoriser les changements positifs, l'inclusion, l'équité, la diversité et la coopération pour améliorer en continu les processus et apporter de la valeur ajoutée. Il sait gérer les conflits avec tact et identifie, gère et résout rapidement les conflits et les désaccords en mettant l'accent sur des solutions mutuellement avantageuses.
• Communication: Excellentes aptitudes à l'expression orale et écrite, capacité à communiquer clairement et efficacement avec tous les publics, y compris avec les principales parties prenantes, les membres du conseil d'administration, les cadres, les enseignants et les membres du personnel. Excellentes aptitudes à la présentation et expérience dans les relations avec des publics très variés. La maîtrise de l'anglais et du français est nécessaire, mais la capacité à communiquer dans d'autres langues reflétant la diversité des communautés desservies par le Centre constitue également un atout important.
• Orientation vers les résultats: Une forte orientation vers la mise en œuvre et d'excellentes compétences en matière de négociation. Adaptabilité, flexibilité et créativité pour répondre aux priorités du moment dans le respect des délais stricts. Attitude positive axée sur l'accomplissement des tâches. Compréhension de l'équilibre entre le maintien de l'autorité et du contrôle d'une part, et la nécessité d'impliquer et de soutenir les autres d'autre part.
• Organisation: Capacité à gérer des projets stratégiques et faire preuve d'un sens aigu de la réflexion critique. Excellentes capacités organisationnelles et aptitude à mener plusieurs tâches de front.

Votre formation:

• Une maîtrise dans une discipline liée à la santé, une solide expérience clinique ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Une qualification en soins infirmiers et une expérience dans les soins primaires seraient un atout.

Votre expérience:

• Au moins 5 à 10 ans d'expérience en gestion, ainsi qu'une expérience clinique pertinente dans la direction d'une équipe de soins de santé interprofessionnelle.
• Une compréhension approfondie du modèle de soins d'un CSC.
• Expérience avérée en matière de gestion opérationnelle et financière/budgétaire.
• Une expérience dans le développement, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation de programmes et services.
• Une expérience dans la conduite de transformations dans le domaine des soins de santé ou dans la gestion du changement est un atout pour ce poste.

Ce que nous offrons

• Le Centre offre d'excellents avantages sociaux, notamment des congés généreux (quatre semaines de congés annuels, une semaine de congés spéciaux, trois semaines de congés maladie) ainsi qu'une couverture santé et dentaire étendue.
• Possibilités de perfectionnement professionnel.
• Le Centre participe également au régime de retraite Healthcare of Ontario (HOOPP).
• La fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 102,830 $ et 116,844 $.

Renseignements supplémentaires

Pour plus d'informations sur notre centre, rendez-vous sur https://www.seochc.on.ca. Les candidats ne seront pris en considération que s'ils incluent également une lettre de motivation qui démontre clairement comment vos compétences et votre expérience antérieures correspondent à chacune des exigences ci-dessus.