En tant quathlte, votre mission sera doffrir la clientle une exprience de premier plan en parcourant ses besoins individuels et en lui fournissant une solution globale par lentremise des produits et services de Nike. Vous serez galement responsable de la surveillance et de la gestion de larrire-boutique et de lespace de vente particulire afin dassurer la russite commerciale.

TCHES ET RESPONSABILITS ESSENTIELLES:

Fonctions en magasin

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  Avoir recours aux comptences du service la clientle, aux techniques de vente de base et la connaissance des produits pour associer chaque client au bon produit en offrant le meilleur service et la plus profonde attention lensemble de la clientle;
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  Faire preuve denthousiasme et dun dsir de se familiariser avec les diffrents services du magasin et tre disponible pour effectuer les transactions ordinaires en se servant de la caisse enregistreuse, les tches dexpdition, de rception, dapprovisionnement du magasin et de nettoyage ainsi que pour crer des talages, au besoin;
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  Agir comme personne-ressource auprs de la clientle concernant les produits et comme associ au premier chelon; tre la recherche des possibilits dapprentissage pour acqurir des connaissances plus pousses ou spcialises de la vente, des produits et de la culture de Nike ainsi que des techniques de vente et de service;
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  Aider lquipe, la direction, les principaux associs et directeurs dans la formation des associs au premier chelon pour effectuer lensemble des fonctions quotidiennes en magasin afin dassurer un service de premier plan et un bon fonctionnement du magasin;
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  Contribuer aux efforts dploys en matire de prvention des pertes en offrant un service la clientle proactif;
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  tablir des relations et un milieu de travail positifs avec la clientle et les collgues.

Qualits minimales requises

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  Capacit de communiquer efficacement;
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  Exigences physiques, notamment la capacit de pivoter, de se pencher, de saccroupir, de monter, de grimper sur une chelle et de se tenir debout pendant de longues priodes avec ou sans mesure raisonnable dadaptation;
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  tre en mesure daccomplir de multiples tches dans un environnement voluant rapidement;
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  Capacit de travailler efficacement avec les autres dans un milieu ax sur le travail dquipe et de fournir un excellent service la clientle;
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  Au moins une anne dexprience de service la clientle ou de la vente au dtail de prfrence;
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  Souplesse dans son horaire et disponibilit pour travailler selon un horaire de vente au dtail, ce qui peut comprendre le jour, le soir, la fin de semaine ou les jours fris selon les besoins du service et du magasin ou de lentreprise;
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  tre enthousiaste propos de la marque et bien la connatre