TALTEK cherche à combler le poste suivant pour l'un de ses clients :

Product Owner Learning & Development: MONTREAL|Hybrid|Bilingual

RÉSUMÉ DU POSTE

En tant que propriétaire de produit, votre rôle principal est de mettre en place, déployer et maintenir des programmes, événements et ressources d'apprentissage et de développement pour les employés et partenaires à travers le monde. Relevant du gestionnaire des systèmes d'apprentissage globaux, vous serez responsable du système de gestion de l'apprentissage et alignerez/configurerez le produit pour répondre au mieux aux objectifs stratégiques de l'entreprise en matière de développement, formation et certification.

RESPONSABILITÉS

• Définir et communiquer une vision et une stratégie claires du produit;
• Agir en tant qu'expert des systèmes d'apprentissage;
• Veiller à ce que les besoins et attentes des parties prenantes internes soient satisfaits par les fonctionnalités de la plateforme, et promouvoir la transparence par une communication efficace;
• Développer des stratégies pour encourager l'adoption par les utilisateurs;
• Créer et maintenir la documentation du produit et la formation des parties prenantes internes et partenaires selon les besoins;
• Créer et générer des rapports sur l'activité des utilisateurs, l'engagement et la performance à l'échelle internationale, en suivant les directives des parties prenantes;
• Faire partie des groupes de support utilisateur, agissant souvent comme liaison entre les utilisateurs et le support informatique pour assurer une expérience utilisateur fluide;
• Diriger et analyser les enquêtes organisationnelles, permettant aux collègues de l'équipe de développer des recommandations pour l'amélioration continue et proposer des solutions possibles;
• Surveiller l'engagement des utilisateurs et ajuster les fonctionnalités du produit et/ou les communications selon les besoins;
• Soutenir les administrateurs régionaux et les équipes d'apprentissage et de développement en assurant le support du produit et en communiquant les normes de meilleures pratiques;
• Diriger les tests d'assurance qualité pour la fonctionnalité et le contenu du LMS pour tous les lancements de plateforme et de contenu;
• Effectuer diverses tâches sur la plateforme telles que : gestion des comptes utilisateurs, rôles, autorisations, conformité et gouvernance; gestion du contenu; personnalisation et localisation de l'interface, surveillance du système et résolution des problèmes;

EXIGENCES

• Éducation postsecondaire dans un domaine connexe (par exemple, informatique, éducation, ressources humaines, etc.)
• Expérience de mise en œuvre d'un système de gestion de l'apprentissage ou d'une plateforme d'expérience d'apprentissage dans une organisation mondiale
• Expérience avec LMS (Absorb LMS est un atout important)
• Expérience de la réalisation de projets d'apprentissage dans une organisation internationale
• Expérience de rédaction de manuels ou d'instructions de travail ou expérience en amélioration continue (un atout important)
• Compréhension de base des concepts de programmation, pour faciliter la collaboration avec l'équipe informatique et une compréhension des bases de l'infrastructure informatique est un atout.
• Le bilinguisme est requis car ce rôle nécessite une communication quotidienne en dehors du Québec

Autres compétences :

• Désireux d'apprendre et n'ayant pas peur de poser des questions; cherchant continuellement des moyens d'améliorer et d'innover.
• Orienté vers les solutions avec une approche constructive des défis
• Très bien organisé dans la gestion du flux de travail, habile à communiquer clairement avec les parties prenantes.
• Rigoureux, mais conscient que la perfection n'existe pas
• Approche client exceptionnelle – nous sommes une équipe de gestion pour les opérations internationales, soutenant la réalisation d'objectifs commerciaux ambitieux
• À l'aise avec l'ambiguïté et motivé par l'opportunité de contribuer directement à la construction d'une direction
• Autonome, débrouillard et entrepreneurial
• Compétences solides en planification et en priorisation

À PROPOS DE TALTEK

TALTEK est une société de placement et de conseil en technologie de l'information. Chez TALTEK, nous nous engageons à offrir le meilleur niveau de service à nos clients et candidats. Notre approche est humaine et nos valeurs sont : la transparence, l'intégrité et le respect.

______________________________________________________________________

TALTEK is looking to fill the following position for one of its clients:

Learning & Development Product Owner: MONTREAL|Hybrid| Bilingual

JOB SUMMARY

As Product Owner, your primary role is to setup, deploy and maintain learning and development programs, events and resources to employees and partners around the globe. Reporting to the Global Learning Systems Manager, you will take ownership of the learning management system and align/configure the product to best meet the business's strategic goals and vision for development, training and certification.

RESPONSIBILITIES

• Define and communicate a clear product vision and strategy;
• Act as an expert on learning systems;
• Ensure that the needs and expectations of internal stakeholders are met by the platform's functionalities, and promote transparency through effective communication;
• Develop strategies to encourage user adoption;
• Create and maintain product documentation and training of internal stakeholders & partners as required;
• Create and generate reports on user activity, engagement and performance on an international scale, following guidelines set by the stakeholders;
• Be a part of user support groups, often acting as a liaison between users and IT support to ensure a seamless user experience;
• Lead and analyse organisational surveys, enabling team colleagues to develop recommendations for continuous improvement and offer possible solutions;
• Monitor user engagement and adjust product features and/or communications as needed ;
• Support regional administrators and learning & development teams by ensuring product support and communicating best practice standards;
• Lead quality assurance tests for LMS functionality and content for all platform and content launches;
• Carry out a variety of tasks on the platform such as: managing user accounts, roles, authorisations, compliance and governance; managing content; customising and localising the interface, monitoring the system and resolving problems;

REQUIREMENTS

• Post-secondary education in a related field (e.g. Computer Science, Education, Human Resources, etc)
• Experience of implementing a learning management system or learning experience platform in a global organisation
• Experience with LMS (Absorb LMS an important asset)
• Experience delivering learning projects in an international organisation
• Experience writing manuals or work instructions or experience in continuous improvement (an important asset)
• A basic understanding of programming concepts, to facilitate collaboration with the IT team and a grasp of IT infrastructure basics is an asset.
• Bilingualism is required because this role requires daily communication outside of Quebec

Other Skills:

• Eager to learn and unafraid to ask questions; continuously seeking ways to improve and innovate.
• Solution-oriented with a constructive approach to challenges
• Very well organised in workflow management, adept at clearly communicating with stakeholders.
• Rigorous, but aware that perfection doesn't exist
• Outstanding customer approach – we are a management team for international operations, supporting the achievement of ambitious business objectives
• Comfortable with ambiguity and motivated by the opportunity to contribute directly to building a direction
• Autonomous, resourceful and entrepreneurial
• Strong planning and prioritisation skills

ABOUT TALTEK

TALTEK is an information technology placement and consulting firm. At TALTEK, we are committed to offering the best level of service to both our clients and candidates. Our approach is human and our values are transparency, integrity and respect.