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RECHERCHES RÉCENTES

Technicien Informatique - Niveau 2 / IT Technician - Level 2 - Ontario

Groupe Solulan Inc
Mississauga, ON
Temps plein
Niveau d`entrée
Avantages pour l'entreprise
Modalités de travail flexibles
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This role requires a strong knowledge of French
Devenez la face cachée du succès!
Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un technicien(ne) informatique – niveau 2 à Mississauga pour se joindre à l'équipe et contribuer à notre mission.
Ce que nous avons à offrir :
  • Beaucoup d'opportunité d'apprentissage, d'évolution et de promotion;
  • Poste en télétravail et flexibilité d'horaire;
  • Bénéficiez d'assurances collectives;
  • Congés mobiles additionnels;
  • Belle ambiance, travail d'équipe et activités sociales!
Responsabilités du poste :
  • Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés;
  • Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
  • Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
  • Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
  • Installer, configurer et administrer des applications;
  • Effectuer l'escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur;
  • Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients;
  • Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes;
  • Effectuer des interventions sur le site des clients ;
Profil Recherché :
  • AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente;
  • Connaissance avancée des environnements Windows et d'Active directory et Office 365;
  • Souci de la qualité du service à la clientèle;
  • Forte capacité d'adaptation et d'apprentissage;
  • Sens de l'organisation et des priorités.
  • Possédé un véhicule et un permis de conduire valide
L'opportunité vous intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!
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Become the hidden face of success!
Solulan, founded in 1999, is a firm of computer consultants specializing in the integration and maintenance of computer systems. Being in full growth, we are looking for a IT technician - level 2 to join our team and contribute to our mission.
What we have to offer:
  • Lots of opportunity for learning, growth and promotion;
  • Work form home and flexibility of schedule;
  • Benefit from group insurance;
  • Additional floating vacations;
  • Great atmosphere, teamwork and social activities!
Responsibilities for this position :
  • Provide software and hardware support to users;
  • Perform data backup and restore;
  • Escalate unresolved incidents to the next level;
  • Participate in various projects;
  • Participate in various projects; Perform interventions on customer sites from time to time;
  • Document interventions and update information in our systems.
Required profil:
  • AEC or DEC in computer science and 3 years of relevant experience;
  • Advanced knowledge of Windows, Active Directory and Office 365 environments;
  • Concern for the quality of customer service;
  • Strong ability to adapt and learn;
  • Sense of organization and priorities.
  • French is an asset for this position

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