Technicien Niveau 1

Sous la supervision de Directeur des Operations, vous aurez les responsabilités suivantes:- Répondre aux appels sur la ligne de soutien technique et résoudre les problèmes à distance; - Aller sur la route chez des clients pour résoudre des problèmes ponctuels ou périodiques; - Gérer l'infrastructure TI du client et recommander des changements ou ajouts; - Configurer des routeurs, pare-feu, commutateurs et autres périphériques réseaux; - Aidez vos collègues dans la résolution des problèmes; - Documenter les solutions mises en œuvre.