Comment vous ferez la différence:

Êtes-vous un leader de projet motivé par l'optimisation de la performance opérationnelle ? Sodexo Canada est à la recherche d'un Responsable de la prestation de projets – Excellence opérationnelle, chargé de planifier et d'exécuter les projets liés à la mobilisation de nouveaux comptes et à l'amélioration des processus.

Dans ce rôle dynamique, vous assurerez des lancements de comptes sans faille et conformes, en alignant les équipes interfonctionnelles, en évaluant les risques, et en fournissant des analyses fondées sur des données afin de favoriser l'amélioration continue et la satisfaction des clients.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, des installations, des TI, du marketing et plus encore, en agissant comme gestionnaire stratégique de projets et point de contact central. Votre leadership garantira que les nouveaux comptes soient lancés en douceur, respectent les attentes des clients et appuient l'engagement de Sodexo envers l'excellence.

Responsabilités principales

• Réaliser des évaluations de risques complètes pour identifier et atténuer les risques contractuels, opérationnels ou financiers pouvant affecter la rentabilité ou la satisfaction client.
• Collaborer entre départements pour aligner les stratégies et assurer l'exécution en temps voulu des mobilisations de nouveaux comptes et des renouvellements.
• Surveiller la performance des nouveaux comptes, faire respecter la responsabilité des équipes et offrir un soutien continu lors des phases critiques de démarrage de contrat.
• Développer et mettre en Å“uvre des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord sur mesure pour évaluer le rendement de chaque département dans le cadre de nouveaux contrats, et fournir des données pour l'amélioration continue.
• Créer et gérer des plans de projet et de mobilisation détaillés, alignés sur les attentes des clients et les objectifs de l'organisation.
• Agir comme principal point de contact auprès des équipes internes et des clients durant les mobilisations, assurer une communication transparente et une présence sur place si nécessaire.
• Contribuer à la standardisation et à la centralisation des processus de mobilisation, en adoptant des outils numériques et l'automatisation pour accroître l'efficacité et la conformité contractuelle.

Profil recherché:

• Formation : Diplôme universitaire en administration des affaires ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expérience : 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets incluant l'analyse des risques, la gestion client et la coordination interfonctionnelle; expérience en soutien aux ventes et aux contrats.
• Certifications (atout) : PMP, Lean Six Sigma Black Belt ou certification Lean.
• Compétences techniques : Maîtrise de Microsoft Project, Excel, Tableau, Power BI, DocuSign, SAP, Microsoft Teams, etc.
• Forces clés : Excellentes aptitudes en communication, leadership en gestion de projet, pensée analytique; esprit collaboratif et axé sur les solutions.
• Langues : Maîtrise de l'anglais (le français est un atout).
• Environnement de travail : Horaire du lundi au vendredi, avec quelques soirées ou fins de semaine à l'occasion; déplacements requis de 1 à 5 fois par an au Canada.

Pourquoi choisir Sodexo ?

Travailler chez Sodexo, c'est bien plus qu'un simple emploi : c'est faire partie de quelque chose de plus grand. Nous croyons que nos actions quotidiennes ont un impact considérable. Vous trouverez votre place dans une entreprise qui vous permet d'agir avec intention et de vous épanouir à votre façon.

Nous offrons également :

• Un environnement de travail flexible
• Une rémunération compétitive et d'excellents avantages sociaux
• Des programmes de formation et de développement
• De nombreuses occasions de croissance
• Une responsabilité sociale et environnementale forte
• Une entreprise primée pour ses efforts en durabilité, diversité et inclusion, responsabilité sociale, et plus encore.
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Diversité, équité et inclusion

Sodexo s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi et la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination envers un employé ou un candidat à l'embauche en raison de l'origine nationale, de la race, de la religion, du groupe ethnique, de l'âge, du handicap, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou expression de genre, du statut d'ancien combattant ou de toute autre classe protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale.

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Sodexo s'engage à offrir un environnement de travail sécuritaire et sain à ses employés, clients, partenaires et visiteurs. Nous exigeons que tous les nouveaux employés travaillant dans des hôpitaux, centres de soins de longue durée ou résidences pour aînés soient entièrement vaccinés contre la COVID-19, et nous pourrions exiger la vaccination complète selon le lieu et la nature de l'emploi.

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Échelle salariale : 100 000 $ – 110 000 $ (CAD)

Faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise qui partage votre passion ! Notre division Technologies et Services propose une nouvelle occasion passionnante de se joindre à l'équipe de Sodexo en tant que Responsable de la prestation de projets – Excellence opérationnelle.

Chez Sodexo, notre mission est de créer un quotidien meilleur pour tous afin de bâtir une vie meilleure pour chacun. En tant que leader mondial des services qui améliorent la qualité de vie, nous sommes présents dans 55 pays et servons plus de 100 millions de consommateurs chaque jour grâce à notre combinaison unique de services sur site (alimentation et services de gestion), de services d'avantages et de récompenses, ainsi que de services à domicile.