Présentation du poste :
Nous sommes à la recherche d'un.e Coordonnateur.trice – Service et Réparations autonome, proactif.ve et bien organisé.e pour piloter l'ensemble du processus de service et réparations (S&R) dans nos magasins et bannières à travers le Canada. Le rôle comprend :

• Gestion des demandes : Réception, évaluation, priorisation et délégation des demandes de S&R via courriel et téléphone.
• Urgences et sécurité : Réponse rapide aux incidents (ex. : inondations, pannes) pour assurer la sécurité et la continuité des opérations en magasin.
• Relations partenaires : Négociation de tarifs, intégration et coordination avec les fournisseurs et entrepreneurs généraux.
• Support opérationnel : Accompagnement des équipes en magasin dans les procédures d'urgence et les petits projets.
• Fermeture de magasins : Supervision de certains volets, incluant le débranding et la remise sécuritaire des lieux.
• Assistance en cas d'urgence : Guider le personnel des magasins à travers les processus et procédures pour résoudre les urgences et les petits projets.

Ce qui vous distingue:

Éducation et Expérience

• Diplôme collégial ou expérience connexe.
• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente.
• Capacité à lire des plans architecturaux et maîtrise du logiciel AutoCAD Viewer requise.
• Connaissance de base d'AutoCAD un atout.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office requise.

Compétences

• Excellente capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Communication claire et efficace, tant dans les échanges courants que lors de négociations.
• Bon jugement, sens pratique et résolution de problèmes.
• Autonomie, rigueur et esprit collaboratif.
• Bilinguisme requis (français et anglais) à l'oral et à l'écrit

Ce qui nous distingue:

• Flexibilité optimale : Profitez d'un environnement de travail hybride, conçu pour un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle.
• Bien-être avant tout : Bénéficiez d'un programme complet d'avantages pour prendre soin de vous.
• Congés flexibles : Congés payés, jours de maladie et vacances pour vous ressourcer et passer du temps avec vos proches.
• Rabais exclusifs : Profitez de 50 % de réduction sur nos marques PENN. (Penningtons), Reitmans et RW&CO.
• Recrutement récompensé : Recommandez votre réseau professionnel et recevez une prime (Certaines conditions s'appliquent)
• Croissance et développement : Bonus annuel, opportunités de progression et remboursement des frais de scolarité pour atteindre vos objectifs professionnels.

Les avantages offerts sont adaptés en fonction de votre statut d'emploi, avec des récompenses complètes qui varient selon que vous soyez à temps plein, à temps partiel ou sous contrat.

Saviez-vous que RCL - Reitmans Canada Limitée compte des centaines de succursales à travers le pays et trois bannières de mode incontournables ? Rejoignez l'une des plus grandes icônes du commerce de détail canadien, avec une histoire riche en succès, où vous pourrez laisser votre empreinte et faire entendre votre voix. Chez RCL, il existe plusieurs façons d'évoluer et de bâtir une carrière ! #ReadytoRCL

RCL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons activement à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous croyons fermement que notre succès futur repose sur la richesse des perspectives et des contributions de chaque employé. La diversité de leurs parcours, compétences et expériences fait la force de notre entreprise. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, nous vous invitons à nous faire part de vos besoins en matière d'aménagements afin de garantir un processus de recrutement et de sélection accessible et équitable. Toutes les informations liées à ces aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour faciliter l'accessibilité des candidats.

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Qui sommes-nous?

Chez RCL - Reitmans Canada Limitée, chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaque fois que l'occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos canaux numériques, nous découvrons sans cesse de nouvelles façons de créer des expériences client mémorables, soutenues par un solide portefeuille de marques et façonnées par l'équipe la plus passionnée de l'industrie.

RCL est une compagnie fièrement canadienne, établie à Montréal depuis près de 100 ans. Nos équipes de conception de produits, notre siège social et nos magasins sont tous situés au Canada.