Adjoint(e) administratif(ve)/réceptionniste 4025, 5049 Cet employeur est un cabinet d'assurance de dommages indépendant reconnu à travers le Québec pour ses innovations et sa vision progressiste. L'adjoint(e) administratif(ve)/réceptionniste joue un rôle central, en servant de pivot entre les clients, les courtiers et les différents départements de l'entreprise. Par son soutien administratif proactif et efficace, cette personne contribue à fluidifier les opérations quotidiennes et à optimiser la qualité du service client. Sa mission première est de faciliter la communication, de traiter les demandes administratives et de contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, en visant la réalisation des objectifs de l'entreprise. Accompagner proactivement les clients dans leurs demandes, ainsi que l'équipe de courtiers d'assurance de dommages pour les différentes tâches administratives. Accomplir toutes autres tâches administratives nécessaires pour le département. Accueillir physiquement les clients qui se présentent au bureau et au besoin assister les clients pour des rencontres en visioconférence. Fournir un support administratif aux équipes de souscription, d'administration et de contact client en fonction de leurs besoins spécifiques. Participer à des projets tels que des sondages de satisfaction de la clientèle, des suivis de sinistres auprès des clients et des appels de sollicitation pour des produits complémentaires. Collaborer avec l'équipe de souscription pour optimiser les processus et explorer l'utilisation des services externes pour la saisie de données et la gestion documentaire. Rémunération et avantages sociaux : Horaire de travail du lundi au vendredi de 32 h à 40 h par semaine Formation linguistique offerte Régime de retraite Formation et expérience requises : DEP, AEC ou DEC en bureautique, ou toute autre combinaison de formation et expérience pertinente Excellente capacité à utiliser et à apprendre des systèmes informatiques, y compris la suite Microsoft (une formation sera offerte) Bilingue français/anglais parlé et écrit Spécialisée secteurs administration/assurances Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d'opération pour les employeurs déductibles d'impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable. 1981 McGill College Avenue, office 620 Montréal (Québec) H3A 2Y1 Phone: 514 395-4398 or 1 855 588-4321#