Congebec est un fournisseur canadien d'entreposage à température multiple qui offre des services de distribution à valeur ajoutée pour l'industrie alimentaire, de détail et des biens emballés pour la vente au détail. Engagé en sécurité alimentaire, Congebec est un leader sur le marché canadien et se classe au 9e rang en importance en Amérique du Nord. Comptant plus de 500 employés et 45 ans d'expérience, l'entreprise opère 12 installations modernes totalisant plus de 57 millions de pieds cubes. Ces installations sont réparties stratégiquement au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan et en Alberta. *Un travail prônant l'équilibre entre les défis professionnels et la qualité de vie personnelle * Une rémunération selon vos qualifications et votre expérience et des avantages sociaux compétitifs * Se rapportant à la responsable régionale du service à la clientèle, vous aurez comme principales responsabilités: * Offrir un service prompt et efficace aux clients internes et externes et assurer les suivis; * Vérifier les données dans le système afin d'être proactif avec les clients et s'assurer de l'exactitude des renseignements des services rendus par les opérations; * Participer à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration continue de la performance; * Fournir les données servant à la préparation de rapports; * FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE** Minimum de cinq (5) à sept (7) ans d'expérience en service à la clientèle * Solides habiletés en communication orale et écrite avec un sens aigu du service client (tact et diplomatie). * Maîtrise de la suite MS Office, en particulier Outlook. * La connaissance d'un logiciel d'entreposage est considérée comme un atout. *Bilinguisme : langues parlées et écrites (français et anglais); _*Type d'emploi : Temps plein, Permanent Assurance Dentaire * Du Lundi au Vendredi * Quart de jour Heures supplémentaires majorées * Formation: * Service à la clientèle: 1 an (Souhaité) Anglais (Souhaité) Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 8N4