Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée à ses partenaires/clients dans les métiers de l'ingénierie et des technologies de l'information. SII Canada c'est surtout de l'agilité, de la technicité et des métiers passionnants qui génèrent expériences et opportunités de carrières. .

Description du poste :

La direction - Solutions marketing - Acquisition de nouvelles clientèles est située sous la VP capacité numérique et omnicanal, au sein du département TI de Desjardins. La direction est arrimée avec le marketing mouvement afin d'assurer un leadership technologique en amont et dans la réalisation des projets. Le tout s'effectue dans un contexte omnicanal basé sur la simplification de l'expérience client.

À la croisée des chemins du marketing et des technologies, l'équipe est composée d'experts en technologie orientés vers l'acquisition et l'engagement des membres Desjardins.
Notre objectif premier est de fournir des capacités technologiques à nos partenaires d'affaires en jumelant vélocité et efficacité dans un monde Martech en constante évolution.

Si vous êtes passionnés par les technologies numériques et l'expérience des utilisateurs, que les termes Cloud et Agilité font partie de votre réalité quotidienne, alors votre sens du leadership, du conseil et de l'accompagnement feront la différence dans notre contexte en pleine transformation.

Description de l'emploi :

À titre d'analyste fonctionnel TI, vous évoluez dans un contexte Martech, dynamique et innovant axé sur le développement de l'expérience numérique pour nos membres et clients. Vous contribuez à faire évoluer les applications numériques, les systèmes de gestion et les serveurs des bases de données pour répondre aux besoins de l'organisation.

Vous assumez un rôle de leadership auprès des différents intervenants et des équipes de développement dans la relation d'affaires et dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateurs, tels que l'évolution, la prévention d'incidents, l'assurance-qualité et la maintenance des correctifs. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle moyen. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globales et détaillées du domaine d'affaires et de l'organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et d'expert de contenu dans votre domaine et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès d'instances.

Responsabilités spécifiques :

• Conseiller, planifier et implanter des solutions technologiques en lien avec les capacités d'acquisition de clientèle.
• Analyser les besoins du client et l'accompagner dans la définition de ses besoins, l'orienter dans les solutions fonctionnelles appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison
• Orienter les équipes de développement dans leurs analyses et résoudre les problèmes fonctionnels survenant en cours de projet afin que les solutions proposées soient cohérentes et tiennent compte tant des besoins des utilisateurs et de l'architecture de système que des contraintes à respecter
• Réaliser l'arrimage du projet entre les équipes de réalisation et le comité de projet en orientant et en coordonnant la contribution des conseillers
• Identifier les opportunités d'optimisation des systèmes, suivre l'évolution des systèmes informatiques et conseiller les utilisateurs sur l'informatisation des opérations, le développement d'outils de gestion et d'analyse et le pilotage des systèmes
• Collaborer activement à la mise en place, au développement ou à l'évolution et l'exploitation des capacités technologiques requises pour supporter des fonctions marketing modernes et sophistiquées et une expérience client omnicanale cohérente hors pairs, dans un contexte transverse.
• Contribuer à l'élaboration des différentes stratégies reliées aux essais, à la formation, à l'implantation et tout autre élément associé.
• Contribuer à l'exploitation de l'écosystème des données membres/clients, à l'avantage de ceux-ci, en contribuant à sa croissance et à sa valorisation dans le respect, notamment, des contraintes en matière de conformité, réglementation et légale.

Profil recherché :

• Minimum de quatre (5) années d'expérience pertinente
• Avoir une très grande maitrise et expérience avec la méthodologie Agile / Scrum
• Avoir un T-Shape bien développé permettant de contribuer à son escouade selon les besoins (Analyse, assurance qualité, coordination, automatisation des essais, etc.)
• Doit avoir d'excellentes habilités relationnelles et un leadership fort et savoir faire face à de nombreux contributeurs de secteurs différents.
• Capacité de naviguer dans le flou / pouvoir paver le chemin avec peu d'encadrement (autonomie)
• Bonne expérience et connaissance des meilleures pratiques pour l'Intégration de solutions
• Connaissance du domaine du marketing technologique (MarTech) (Atout)
• Connaissance des outils d'acquisitions (ex: outils de gestion de campagnes et de gestion de médias payants) (Atout)
• Expérience pertinente dans l'utilisation des plateformes Adobe DAM/MRM(Atout)
• Connaissance de Salesforce Marketing Cloud un atout

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