Poste temporaire d'une durée de 12 mois (possibilité de renouvellement)

Comme analyste en technologie au sein de la Direction – soutien aux centres de services TI (ITSM/GSTI), vous interviendrez dans les infrastructures des systèmes en gestion de services TI; vous serez responsable de l'ensemble des activités reliées à l'entretien et l'évolution de ces environnements et contribuerez à la conception de nouveaux services. Vous participerez activement aux projets, aux processus et aux opérations qui sont directement liés à l'outil ITSM, ainsi qu'aux différentes pratiques ITIL.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des pratiques et services TI.

Contribuer à l'entretien et l'évolution du portail utilisateur, ainsi que le système ''Jira service management'' qui y est rattaché.

Mise en place de nouveaux services ou ''Workflow'' dans l'outil

Participer à l'évaluation de la performance des applications actuelles et à l'identification des améliorations à apporter; participer à l'étude des impacts possibles de nouveaux systèmes et des répercussions sur la performance des systèmes déjà existants.

Assurer la gestion et le rendement efficace des outils des différents réalisateurs, incluant la paramétrisation des processus et des services.

Participer à une vigie des produits et logiciels sous sa responsabilité.

Participer aux réalisations de nouvelles fonctionnalités et diffuser l'information auprès des groupes de réalisateurs.

Accompagner les différentes équipes sur les nouvelles possibilités encadrant les outils ITSM.

Vos talents et vos qualifications :

Baccalauréat en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine pertinent au poste.

Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le domaine.

Détenir une certification ITIL (un atout).

La maîtrise des éléments suivants : Groovy, PowerShell, Rest API, JSON (Postman) serait un atout important.

Connaissance d'outils de gestion d'un centre de service, en particulier le produit Jira service management (JSM) serait un atout important.

Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu'une maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Beneva dans le Top 100 des meilleurs employeurs au Canada

Beneva se classe parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Forbes et se taille une place de choix en se positionnant dans le top 5 de son industrie. Cette distinction démontre que des gens partout au pays reconnaissent l'entreprise fondée en 2020, comme un employeur de choix. Grâce à ce titre, Beneva incarne une fois de plus sa raison d'être : mettre les gens au cœur de ses actions.

La bienveillance, ça commence envers vous

On prend soin de notre monde en offrant un salaire compétitif, un régime de retraite à prestation déterminée, un plan d'assurance collective pour vous et votre famille, un horaire flexible et des vacances pour profiter de la vie. De plus, afin de vous aider à concilier votre vie personnelle et professionnelle, on vous offre de partager votre prestation de travail entre le bureau et la maison: c'est ce qu'on appelle le mode de travail hybride.

Être à la bonne place

On vous aime comme vous êtes! C'est pourquoi on valorise les perspectives et les idées variées dans un environnement qui favorise un sentiment d'appartenance et offre l'égalité des chances à tous. Que vous soyez un professionnel expérimenté, un étudiant ou en réorientation de carrière, on a une opportunité pour vous qui souhaitez découvrir ou redécouvrir l'assurance. On vous donne les moyens pour parfaire vos connaissances, développer vos compétences et vous propulser.

Votre santé aux petits soins

On veut que vous soyez bien dans votre esprit et dans votre corps. Votre équilibre est primordial pour nous, c'est pourquoi on a une équipe dédiée à la santé et au mieux-être de nos employés. En plus, on vous invite à bouger, on met à votre disposition un service de télémédecine et un programme d'aide aux employés. On tient à vous garder heureux.

Un environnement respectueux

Chez Beneva, on respecte la nature avec de multiples initiatives comme des édifices LEED, des ruches et des jardins sur les toits et un environnement sans papier.

Veiller au mieux-être de la collectivité

Nous respectons aussi l'humain en s'impliquant auprès de plusieurs causes sociales. Nous soutenons des actions concrètes pour redonner à la communauté et pour encourager l'engagement social de nos employés.

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