Directeur(rice) service

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur

siège social - Mirabel Québec J7J 0E7

Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Sous la supervision de la vice-présidente opérations, le directeur du service s'assure de la rentabilité et du développement du département. Il est responsable de l'exécution des tâches de l'équipe ainsi que de l'atteinte des objectifs du département selon les standards d'ORAM.

Responsabilités:

• Développer le département en établissant des liens avec les clients actuels et futur pour la signature de nouvelles ententes de service;
• Effectuer des soumissions et l'envoi d'offre d'entretien en vue d'en faire le suivi, d'obtenir le contrat et d'exécuter les travaux;
• Apporter un soutien aux activités quotidiennes du département de service;
• Participer au comité de gestion (CGO) en tant que membre de la direction;
• Mettre à jour et présenter des indicateurs de performance (court, moyen et long terme);
• S'assurer d'avoir la main-d'œuvre requise pour répondre à la demande;
• Superviser et coacher l'équipe du service;
• Veiller au respect des facturations mensuelles des bons de travail chantier;
• Approuver les factures dans progression live;
• Assurer le contrôle qualité et l'exactitude technique des travaux à exécuter;
• Participer à l'amélioration des processus et méthodes de travail;
• S'assurer de la pleine satisfaction du client en validant la qualité du service;
• Veiller au suivi des réclamations de main-d'œuvre/matériel auprès de nos fournisseurs en collaboration avec le département des achats;
• Faire le suivi des dossiers d'assurance en collaboration avec la vice-présidente des opérations;
• Être présent en chantier lorsque requis pour estimation ou suivi des travaux;
• Assurer la rentabilité des travaux ainsi que celle de son département.

Exigences:

• Minimum de dix (10) années d'expérience dans un poste similaire;
• Maîtrise de la suite Office et Outlook ;
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la vente ;
• Une excellente capacité à aligner les priorités et gérer une équipe de travail ;
• Le sens des priorités et un focus braqué sur les objectifs à atteindre;
• Une bonne tolérance au stress et à la pression.

Remarque:

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Depuis plus de 50 ans, ORAM se spécialise en mécanique du bâtiment et figure désormais comme leader de ce segment dans la région du Grand Montréal. L'entreprise de Mirabel, qui compte au-delà de 200 employés, offre un vaste choix d'équipements et produits de qualité ainsi que des services d'installation aux entrepreneurs généraux des secteurs habitation multi-résidentielle, commercial et industriel léger. ORAM, c'est aussi une grande famille qui a réellement à cœur le bien-être de ses employés.

Nous sommes extrêmement fiers qu'ORAM soit lauréate, pour une troisième année consécutive, du concours des sociétés les mieux gérées au Canada, le plus illustre palmarès des entreprises au pays. Notre succès passe depuis toujours par la valorisation de nos talents et nous sommes infiniment reconnaissants envers tous nos employés pour leur contribution à cette belle réussite.

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