Agent du service à la clientèle

Soluvox

Levis, QC

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Posté hier

Détails de l'emploi :

Temps plein

Gestion

Avantages :

Modalités de travail flexibles

Description du poste:

Soluvox, c'est avant tout une équipe qui partage une même vision : offrir un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons développé une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices (service téléphonique, gestion du clavardage & gestion de courriels). Tout cela afin d'aider les entreprises à améliorer l'efficacité et l'efficience de leurs communications.

Vous représenterez différentes entreprises de différents secteurs tels que des gestions immobilières, des avocats, des services de transport, des cliniques
médicales, des plombiers, des services de chauffage et de ventilation et plus encore.

Parmi vos tâches, vous aurez à :

- Répondre au téléphone
- Prendre des messages et les acheminés aux bons endroits
- Transférer des appelants
- Prendre des commandes de produits
- Traiter des demandes urgentes pour diverses situations

Il vous sera possible de faire tout cela, dans le confort de votre foyer !

Requis :
- Français / Anglais un atout
- Espace réservé au travail
- Ordinateur récent, 2 écrans et casque d'écoute avec micro

Type d'emploi : Important Temps plein, Permanent. Jour, soir et fin de semaine. Selon vos disponibilitées

Avantages :

Tenue Décontractée
Internet payé jusqu'à 25 $ par mois.
9 jours de fériés payé.
Programme de référencement jusquà 1000$
Boni récurence à partir de 200$ la première année.
Échelle salariale intéressante
Travail 100 % à domicile
Programme sportif / médical jusqu'à 200 $ /an.

Horaires de travail :

Disponibilité la fin de semaine ( un atout)
Du Lundi au Vendredi
Quart de jour
Quart de soir

Lieu du poste : 100 %TélétravailTemps pleins seulement 30-40 heures par semaine.

- Bilinguisme (un atout)
- Être apte à communiquer aisément, à l'oral et à l'écrit
- Être empathique et avoir une bonne écoute
- Être capable de gérer des priorités et des situations urgentes
- Être efficace pour la saisie de données
- Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies
- Être enthousiaste et souriant
- Poste 100 % en télétravail

#Service à la clientèle carrières

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Foire aux questions

Ce poste est-il entièrement télétravail et quelles sont les heures typiques ?

Il s’agit d’un poste 100 % à domicile, à temps plein (30–40 heures par semaine) avec des quarts de jour et de soir, et des disponibilités le week-end selon les besoins.

Quelles sont les principales tâches du poste d’agent du service à la clientèle chez Soluvox ?

Vous répondrez au téléphone, prendrez des messages et les acheminerez, transférerez des appelants, prendrez des commandes de produits et traiterez des demandes urgentes.

Quelles compétences ou qualifications sont requises pour ce rôle ?

Bilinguisme (un atout), aptitude à communiquer oralement et par écrit, empathie, bonne écoute, gestion des priorités et des situations urgentes, saisie de données efficace et connaissance des nouvelles technologies.

Quels avantages offre Soluvox pour ce poste en télétravail ?

Les avantages incluent une tenue décontractée, Internet payé jusqu’à 25 $ par mois, 9 jours fériés payés, programme de référencement jusqu’à 1000$, bonus récurrents, échelle salariale intéressante et programme sportif/médical jusqu’à 200 $/an.

Où est situé ce poste et quel est le mode de travail ?

Le poste est basé à Levis, QC, mais il s’agit d’un poste 100 % télétravail et 100 % à domicile.

Quel est l’équipement nécessaire pour postuler ?

Il faut un espace réservé au travail, un ordinateur récent avec deux écrans et un casque d’écoute avec micro.