Gestionnaire de comptes

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 50 ans, Prévention Incendie Safety First a pour mission de protéger ce qui compte le plus. Grâce à notre expertise en protection incendie, nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et adaptées à leurs besoins afin de contribuer à des environnements plus sécuritaires.

Mais au-delà de notre expertise, ce sont nos gens qui font notre force. Nous croyons profondément que notre réussite passe par l'esprit d'équipe, la collaboration et le respect des individus. Ici, chaque personne compte, peu importe son rôle ou son ancienneté. Dès votre arrivée, vous trouverez une équipe qui vous accueille, vous soutient et reconnaît votre contribution.

Notre culture d'entreprise est teintée de proximité, de collaboration et de bonne humeur. Nous aimons célébrer nos réussites collectives, nous épauler dans les défis et créer un milieu de travail où chacun peut s'épanouir. Chez Prévention Incendie Safety First, les idées sont écoutées, les initiatives sont encouragées et les relations humaines sont au cœur de notre quotidien.

Travailler chez nous, c'est rejoindre une entreprise bien établie, humaine et dynamique, où les valeurs de respect, de flexibilité et de reconnaissance ne sont pas que des mots, mais une réalité vécue chaque jour.

Gestionnaire de comptes
Le gestionnaire de comptes agit comme principal responsable de la relation avec les clients de son portefeuille. Il assure le suivi des soumissions, analyse les besoins des clients, coordonne la résolution des problématiques, participe à la préparation des budgets et au renouvellement des contrats, effectue les analyses de rentabilité requises et travaille en collaboration avec le coordonnateur de comptes et les équipes internes afin d'assurer un service de qualité et la fidélisation de la clientèle.
Responsabilités principales :

• Assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de clients existants.
• Maintenir des relations solides et durables avec les clients.
• Effectuer des suivis réguliers afin de s'assurer de la satisfaction de la clientèle.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle et de développement des affaires.
• Préparer et présenter des soumissions adaptées aux besoins des clients.
• Coordonner les demandes des clients avec les différentes équipes internes.
• Assurer le suivi des contrats, renouvellements et ententes de service.
• Résoudre les situations problématiques et agir à titre de point de contact principal.
• Maintenir à jour les informations clients dans le CRM.
• Participer aux rencontres clients et aux activités de représentation lorsque requis.

Compétences et qualifications recherchées :

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou combinaison de formation et d'expérience pertinente.
• Expérience en gestion de comptes, service à la clientèle ou développement des affaires.
• Excellentes habiletés en communication et en négociation.
• Forte orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Expérience avec un CRM (atout).

Pourquoi choisir Prévention incendie Safety first ?

• Rémunération compétitive.
• Programme d'avantages sociaux complet incluant un compte de gestion de santé (500 $ à 1 200 $ pour une famille).
• REER - pour sécuriser aussi votre avenir.
• 3 journées de congés flexibles par année (après un an).
• Horaire flexible pour mieux concilier vie pro et perso.
• Une culture sécurité où la protection des employés est une priorité réelle.
• Des gestionnaires à l'écoute et ouverts à vos idées.
• Possibilités d'avancement au sein de l'organisation.
• Activités sociales toute l'année : BBQ, concours, journées thématiques. On aime aussi avoir du plaisir !

Prêt(e) à joindre une équipe où votre rigueur fait toute la différence ?
Postulez dès maintenant :

Prévention incendie Safety First souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.

• Excellentes habiletés de communication verbale et écrite.
• Forte orientation client et qualité du service.
• Aptitudes développées pour la négociation et l'établissement de relations durables.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Autonomie et sens de l'initiative.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.
• Facilité à s'adapter à un environnement en constante évolution.