Service RG 1998 inc. - 3 emplois
Saint-Rémi, QC
Publié il y a 3 jours
Détails de l'emploi :
Temps plein
Expérimenté
Remplacement de congé de maternité avec possibilité de prolongation
Fournir un support de qualité à tous nos clients. Traiter avec efficacité les appels de service et assurer un excellent suivi de toutes les demandes.
Vos responsabilités
- Traiter les appels/courriels de service des clients
- Planifier les horaires des techniciens en tenant compte d'une multitude de facteurs
- Faire un suivi des liste de maintenances
- Assurer le suivi auprès des clients
- Prendre les arrangements nécessaires lors d'imprévus
- Effectuer les soumissions pour les réparations (avec l'aide du superviseur)
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Votre parcours
- Expérience service client
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access
Vos aptitudes
- Excellent services client
- Bon sens de l'organisation
- Savoir gérer les priorités
- Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)
- Bon communicateur
- Dynamique et polyvalent
- Capacité à gérer de multiples dossiers
- Flexibilité au niveau des tâches à accomplir
- Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe
Horaire
8h00 à 16h30 du lundi au jeudi
8h00 à 16h00 vendredi
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Foire aux questions
Ce poste est basé à Saint-Rémi, QC et il s’agit d’un poste à temps plein.
L’horaire est de 8h00 à 16h30 du lundi au jeudi et de 8h00 à 16h00 le vendredi.
Traiter les appels/courriels de service, planifier les techniciens, faire le suivi des maintenances et assurer le suivi auprès des clients.
Expérience service client et maîtrise des logiciels Excel, Word et Access.
Oui, il faut prendre les arrangements nécessaires lors d’imprévus et gérer de multiples dossiers.
Le poste est un remplacement de congé de maternité avec possibilité de prolongation.
Il faut faire preuve d’initiative, aimer travailler en équipe et être dynamique et polyvalent.
