Commis aux pièces

CIMI est à la recherche d'un(e) commis aux pièces pour notre succursale de Laval.
Le rôle du titulaire de ce poste consiste à effectuer la vente de pièces et accessoires à tous les clients se présentant au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone. Plus précisément, elle ou il devra effectuer les tâches suivantes : Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :

• Aider les clients à choisir les pièces / accessoires de manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients;
• Renseigner les client au sujet des pièces / accessoires et des spéciaux;
• S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
• Répondre aux appels téléphonique, indiquer les prix et offrir tout autre renseignements;
• Solliciter les clients habituels par téléphones;

Tâches administrative reliées aux commandes :

• S'assurer que les demandes de pièces / accessoires provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente;
• Encaisser les paiements des clients ;
• Accorder un crédit pour les pièces / accessoires retournées;
• Faire le suive des commandes en suspens;
• Réapprovisionner les stocks assignés;
• Organiser les commandes pour fins d'expédition ou de livraison ;
• Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces;
• Effectuer la réception de la marchandise;
• Participer au renvoi annuel des pièces / accessoires;
• Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes;
• Se tenir au courant des tous nouveaux produits et des produits améliorés;

Compétences et qualifications :

• Diplôme d'études secondaires, cours de Ventes de pièces mécanique (un atout)
• 2-3 ans d'expérience dans des fonctions similaires
• Connaissances informatiques de base (Microsoft Office)
• L'anglais parlé et écrit est un atout

Profil recherché

• Autonomie et sens de l'organisation;
• Souci du travail bien fait;
• Bonne gestion des propriétés;
• Attitude et comportement professionnels.

Nous offrons:

• Un salaire concurrentiel;
• Un milieu stimulant et riche en défis, loin de la routine et de la monotonie;
• Assurance collective ;
• REER collectif avec contribution de l'employeur ;
• 3 jours de congés maladies ;
• 3 semaines de vacances