Adjoint(e) administratif(ve) / service de réparation

Adjoint(e) administratif(ve) / service de réparation d'outillage - Hytex (Val-d'Or)

Tu as de l'expérience en service à la clientèle, une passion pour les outils, et tu aimes résoudre des problèmes? Joins-toi à notre équipe!

Hytex est à la recherche d'un Conseiller aux réparations pour se joindre à notre département de service. La personne recherchée agira comme point de contact principal avec notre clientèle pour les demandes de réparation. Elle devra offrir un service courtois, préparer des estimations, faire le suivi des travaux, assurer la gestion des garanties, et s'assurer de la satisfaction des clients.
Principales responsabilités :

• Accueillir les clients au comptoir, au téléphone et par courriel.

• Préparer les estimations de réparations et obtenir les autorisations nécessaires.

• Commander les pièces requises, coordonner le service et effectuer la facturation.

• Traiter les garanties et effectuer le suivi auprès des manufacturiers.

• Proposer des produits complémentaires selon les besoins des clients.

• Maintenir des standards élevés de service, d'efficacité et de professionnalisme.

Temporaire - Possibilité de permanance
Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d'en alléger la lecture.
Qualité recherché :

• Faire preuve d'entregent

• Pontuel

• Savoir travailler en équipe

• Avoir le sens des responsabilités

• Avoir le sens des priorités