Nous recrutons présentement un répartiteur/ coordonnateur pour se joindre à notre équipe. Vous serez responsable de la prise en charge des clients lors d'appel de service ainsi que de la planification des horaires et des travaux des techniciens afin de respecter nos ententes contractuelles.

PRINCIPALES FONCTIONS :

Recevoir tous les appels de service, évaluer, prioriser les besoins du client et assigner un technicien pour effectuer le travail
Planifier les visites régulières d'inspection d'entretien selon les contrats de maintenance
Effectuer le suivi avec les techniciens des travaux effectués auprès des clients
Effectuer les démarches auprès des fournisseurs, évaluer les soumissions, procéder aux achats et livraison du matériel et équipements selon les travaux
Évaluer et planifier la main d'œuvre hebdomadairement et ajuster selon les urgences
Vérifier les rapports de services pour les travaux de réparation et d'entretien
Contrôler l'inventaire de l'atelier
Commander tous les équipements nécessaires pour les contrats d'entretien préventifs
Préparer les dossiers pour la facturation

HABILETÉS ET QUALIFICATIONS :

2 ans d'expérience en répartition d'appels
Excellente habileté avec les outils informatiques
Grand sens de l'organisation
Habilité communiquer efficacement
Maitrise de la suite Office, connaissance de Maestro, un atout
Bilinguisme

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel