ProAmpac est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux cinq valeurs fondamentales qui forment le socle de notre réussite : Intégrité, Intensité, Innovation, Implication et Impact.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Horaire de 35h par semaine;
• Télétravail une journée par semaine
• Salaire très compétitif selon l'expérience;
• Assurance collective (comprend dentaire et soins de la vue);
• REER avec participation de l'employeur;
• Boni trimestriel;
• Accès au gym de l'entreprise 24h;
• Programme d'aide aux employés;
• Télémédecine;
• Formation continue;
• Programme d'avancement;
• Prime de référencement d'employés;
• Et plus encore!

Responsabilités :

• Répondre aux appels, courriels et messages des clients de manière professionnelle et courtoise

• Résoudre les questions, plaintes ou problèmes de façon efficace et rapide

• Fournir des renseignements clairs sur les produits, services et politiques de l'entreprise

• Maintenir à jour les dossiers des clients et assurer un suivi rigoureux

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour offrir un service de qualité

Exigences :

• Bilinguisme essentiel anglais/français, à l'oral comme à l'écrit (clientèle anglophone)

• Expérience en service à la clientèle, minimum 3 ans

• Excellentes habiletés de communication et de résolution de problèmes

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

• Maîtrise de base des outils informatiques (PeopleSoft) et des logiciels de service client

Postulez dès maintenant pour faire partie d'une entreprise qui valorise la qualité du service et le respect de sa clientèle.