Êtes vous une personne positive, à l'écoute et passionnée par le service à la clientèle ? Rejoignez l'équipe de notre client situé à Saint-Laurent, et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vos principales responsabilités seront de :

• Répondre rapidement aux demandes des clients par écrit (email, live chat)

• Résoudre les situations de manière proactive et proposer des solutions concrètes

• Assurer un suivi rigoureux de chaque interaction

• Informer les clients sur les produits, promotions et politiques de retour/échange

Ce que nous offrons :

• Horaire de jour durant la formation 09h00-17h00 puis flexible ( jour et soir)

• deux semaines de formation afin de vous familiariser avec l'outil de travail

• 1 jour de télétravail par semaine ( post-formation)

• Environnement stimulant et axé sur la qualité du service

• Emplacement facilement accessible en transport en commun

Postulez par courriel sur ou contactez nous au ext 212 avec la référence MMMDY030725 et demandez MIKE

l'usage du masculin a pour but de simplifier la description
le candidat ideal devra avoir:

• DEC ou diplôme équivalent

• Bilinguisme parfait (français et anglais - écrit et oral)

• 1 an+ d'expérience en service à la clientèle (centre d'appels = un plus)

• Excellentes habiletés de communication et de rédaction

• Esprit d'analyse, empathie naturelle, capacité à communiquer clairement

• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements numériques

• Une expérience en commerce de détail ou en e-commerce est un atout