Conseiller à la Location

Lieu: Montréal, QC

Salaire: Débutant à 24,60 $/h, jusqu'à 26 $/h

Horaire: 40 heures par semaine, du lundi au vendredi / début 5h30 ou 8h30

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) à la location pour rejoindre une équipe dynamique.

Responsabilités :

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle tout au long du processus de location d'outils et d'équipements.
• Identifier les besoins commerciaux des clients et ouvrir des comptes pour répondre à leurs attentes.
• Poser les bonnes questions pour déterminer les besoins immédiats et complémentaires des clients.
• Utiliser efficacement notre système d'information pour :
• Créer et clôturer des contrats de location.
• Compléter les bons de commande (P.O.) pour les livraisons clients.
• Assurer un suivi rigoureux des contrats en retard.
• Établir une relation de confiance avec les clients et identifier les opportunités pour des projets futurs.
• Réaliser des appels de sollicitation avec persuasion et tact.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément de manière efficace et organisée.

Compétences et qualifications :

• Excellente rigueur et organisation dans le travail.
• Capacité à performer sous pression et à respecter des délais serrés.
• Souci constant de placer le client au centre des priorités.
• Dynamisme, débrouillardise, serviabilité et autonomie.
• Excellentes aptitudes en communication, avec un sens de l'humour apprécié.
• Assurance et facilité à interagir avec les clients et collègues.
• Compétence à trouver des solutions créatives à des problèmes complexes.
• Charisme et capacité à motiver et mobiliser l'équipe.
• Sens des responsabilités et capacité à livrer des résultats concrets.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire est un atout.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, sans difficulté.
• Confort avec les outils informatiques et les systèmes automatisés, avec une attention particulière aux détails.
• Doit avoir la capacité physique de soulever et de transporter occasionnellement des objets lourds
• Doit faire preuve de flexibilité certains jours pour assurer l'ouverture à 5h30 ou la fermeture à 17h, selon les besoins.

Si ce profil vous correspond, nous serions ravis de discuter avec vous!

Rental Customer Service Advisor (construction equipment)

Location: Montreal, QC

Salary: Starting at $24.60/hour, up to $26/hour

Schedule: 40 hours per week, Monday to Friday / Start time at either 5:30 AM or 8:30 AM

We are currently looking for a Rental Advisor to join a dynamic team.

Responsibilities:

• Provide outstanding customer service throughout the tool and equipment rental process
• Identify customer business needs and open accounts to meet their expectations
• Ask the right questions to determine both immediate and additional needs
• Efficiently use our information system to:
• Create and close rental contracts
• Complete purchase orders (P.O.s) for customer deliveries
• Rigorously follow up on overdue contracts
• Build strong customer relationships and identify future project opportunities
• Make outbound sales calls with tact and persuasion
• Manage multiple cases simultaneously in an organized and efficient manner

Skills and Qualifications:

• Strong attention to detail and organizational skills
• Ability to perform well under pressure and meet tight deadlines
• Customer-focused mindset
• Energetic, resourceful, helpful, and autonomous
• Excellent communication skills, with a good sense of humor
• Confidence and ease in interacting with both customers and colleagues
• Problem-solving skills and creativity in finding solutions to complex issues
• Charisma and ability to motivate and engage the team
• Strong sense of responsibility and ability to deliver tangible results
• 1 to 2 years of experience in a similar role is an asset
• Fluency in French and English, both spoken and written
• Comfortable with computer systems and automated tools, with a keen eye for detail
• Must be physically able to occasionally lift and carry heavy items
• Flexibility required on some days to support either early opening at 5:30 AM or closing at 5:00 PM, depending on operational needs

If this sounds like you, we'd love to talk! Send your CV to Amanda at