Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 1 dans une entreprise d'environ 500 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Répondre aux demandes des employés sur les problèmes informatiques rencontrés

• Documenter les requêtes dans le système de billetterie

• Réaliser l'installation, la configuration et les mises à jour des postes de travail

• Participer à la gestion des accès, à la documentation technique et aux procédures d'utilisation

• Contribuer à divers projets d'amélioration de l'infrastructure TI

PROFIL

• 3+ années d'expérience en tant que Technicien Informatique

• Expérience professionnelle avec Microsoft 365 et bonnes connaissances des salles collaboratives Teams

• Fortes connaissances techniques en équipements informatiques, en réseautique et en assistance logicielle

• Aisance dans un environnement corporatif

• Professionnalisme, bonnes habiletés relationnelles et esprit d'équipe

• Rigueur, polyvalence, sens de l'organisation et bonne gestion des priorités

• DEP ou DEC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)

The IT Technician will be responsible for providing Level 1 technical support in a company of approximately 500 employees, spread across several sites in Quebec.

MORE PRECISELY

• Respond to employee inquiries about IT issues encountered

• Document requests in the ticketing system

• Carry out the installation, configuration, and updates of workstations

• Participate in access management, technical documentation, and user procedures

• Contribute to various IT infrastructure improvement projects

PROFILE

• 3+ years of experience as an IT Technician

• Professional experience with Microsoft 365 and good knowledge of Teams collaborative rooms

• Strong technical knowledge in computer equipment, networking, and software support

• Comfortable in a corporate environment

• Professionalism, good interpersonal skills, and team spirit

• Rigor, versatility, sense of organization and good management of priorities

• DEP or DEC in computer science or the equivalent

• Bilingualism (French required, functional English)

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