Notre client est un détaillant dynamique, multimarques, offrant tout pour la maison - des meubles aux électroménagers en passant par l'aménagement extérieur. Dans le cadre de son expansion continue, il recherche un(e) Gestionnaire des ventes expérimenté(e) pour diriger la division de l'aménagement extérieur au sein de leur nouveau concept de magasin. Ce nouveau showroom haut de gamme, axé sur le design, propose des solutions prêtes à l'emploi et sur mesure pour créer des espaces extérieurs inspirants. Le ou la gestionnaire des ventes jouera un rôle clé dans la constitution et le mentorat d'une équipe passionnée, l'optimisation de l'expérience client, ainsi que la supervision des opérations de vente, de l'inventaire et de la présentation visuelle.

Nous recherchons un(e) leader ayant une solide compréhension des meubles pour la maison, de l'aménagement extérieur ou d'autres catégories à gros billets, avec idéalement plus de 5 ans d'expérience en gestion des ventes et des opérations dans le commerce de détail. L'expérience auprès de designers, de clients commerciaux et de consommateurs est fortement appréciée. Si vous êtes stimulé(e) par la croissance, passionné(e) par le design et prêt(e) à diriger une équipe de premier plan, nous aimerions vous rencontrer.

Our client is a dynamic, multi-branded retailer offering everything for the home-from furnishings to appliances to outdoor living. As part of their continued expansion, they are seeking an experienced Sales Manager to help lead the outdoor living division within their new concept store. This high-end, design-focused showroom blends ready-made and custom solutions to create inspiring outdoor spaces. The Sales Manager will play a key role in building and mentoring a passionate team, driving exceptional customer experiences, and overseeing sales operations, inventory, and visual presentation.

We're looking for a leader with a strong understanding of home furnishings, outdoor living, or other big-ticket categories, ideally with 5+ years of retail sales and operations leadership. Experience working with designers, business clients, and retail customers is highly valued. If you're energized by growth, passionate about design, and ready to lead a top-tier team, we'd love to connect and share more.

Description

Leadership

• Inspirer, motiver et encourager le travail d'équipe
• Fournir leadership, orientation et objectifs à l'équipe de vente
• Créer un environnement de travail positif par le coaching, le mentorat et l'application rigoureuse des politiques
• S'assurer de l'application des meilleures pratiques et de l'atteinte des indicateurs de performance
• Recruter, interviewer et former les nouvelles recrues
• Maintenir les opérations en initiant, coordonnant et appliquant les programmes et procédures opérationnelles
• Planifier et animer les réunions d'équipe

Opérations

• Déléguer les tâches à l'équipe de vente et assurer leur réalisation par un suivi régulier
• Superviser l'exactitude des feuilles de temps et y apporter des ajustements si nécessaire
• Superviser les inventaires physiques, les comptages cycliques et la réception des commandes
• Gérer les enjeux liés au service à la clientèle, en proposant des conseils et des solutions pour assurer leur satisfaction
• Maintenir l'apparence du magasin et la présentation des produits selon les standards de l'entreprise
• Cultiver des relations fructueuses avec les fournisseurs et veiller au respect des engagements contractuels

Ventes

• Guider l'équipe et mettre en Å“uvre les stratégies de vente
• Partager une connaissance approfondie des collections avec les clients et les employés
• Offrir un soutien à la gestion du magasin et aux associés lors de périodes de pointe ou de conflits d'horaire
• Vendre aux côtés de l'équipe et offrir un service de design à domicile aux clients
• Surveiller la concurrence et rester informé(e) des enjeux du marché
• Utiliser les rapports de l'entreprise pour analyser les tendances et stimuler les ventes
• Analyser les données de vente et produire un rapport hebdomadaire sur la performance

Leadership

• Inspire, motivate and encourage teamwork
• Provide leadership, focus and direction for sales staff
• Create a positive work environment through coaching, mentoring, and ensuring all policies are followed
• Ensure best practices are being applied and successful metrics are achieved
• Recruit, interview and train new hires
• Maintain operations by initiating, coordinating, and enforcing program, operational, and policies and procedures
• Plan and lead staff meetings

Operations

• Delegate tasks to sales staff and ensure completion by following up regularly
• Supervise accuracy of time sheets, making adjustments where necessary
• Supervise physical inventory, cycle counts and receiving purchase orders
• Oversee customer service issues, offering advice and options to keep the customer happy
• Maintain store appearance and product presentation to company's standards
• Maintain rewarding relationships with vendors and ensure contractual obligations are met/achieved

Sales

• Guide team and implement sales strategies
• Share extensive knowledge of collections with clients as well as staff
• Provide support to store management and associates during peak periods or when scheduling conflicts arise.
• Sell merchandise alongside sales staff and provide in-home design services for clientele
• Shop competition and keep up to date on competitive issues
• Utilize company reports to react to trends and drive business
• Responsible for analyzing sales data and composing a weekly recap on sales performance

Requirements

Les candidat(e)s idéal(e)s auront un sens aigu de l'organisation, une approche rigoureuse des opérations et une expérience préalable dans le mobilier pour la maison, avec un engagement envers un service à la clientèle exceptionnel. La flexibilité pour travailler selon divers horaires, y compris les soirs, fins de semaine et jours fériés, est requise.

• Expérience en gestion dans le commerce de détail
• Expérience de vente avec des marques de luxe (atout)
• Expérience dans la vente de mobilier pour la maison (atout)
• Formation ou expérience en design d'intérieur (atout)
• Solides compétences en résolution de problèmes, en leadership et en gestion multitâche
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en organisation, en prise de parole en public, et en communication écrite et orale
• Présentation soignée, attitude accueillante, énergie positive et grande capacité d'organisation
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte, de tableur, de courriel et de navigation Internet
• Capacité à soulever/déplacer jusqu'à 50 lb

Ideal candidates will be operationally savvy, detail-oriented, and possess prior home furnishings experience, with expertise in offering superior levels of customer service. Candidates should have flexibility to work varying shifts, including nights, weekends, and holidays.

• Retail management experience
• Sales experience with luxury brands, preferred
• Background in home furnishings sales, preferred
• Interior design background is preferred
• Strong problem-solving, leadership and multitasking abilities
• The ability to work under pressure and handle challenging situations
• Excellent customer service, organizational, public speaking, and written/verbal communication skills
• Well-groomed, customer-friendly, energetic, and highly organized
• Proficiency with spreadsheet, word processing, email and internet software
• Ability to lift/move up to 50 lbs

Corporate Culture

• Faites partie d'une marque prestigieuse à l'avant-garde du décor de luxe pour la maison
• Dirigez une expérience en showroom exceptionnelle où les clients s'attendent au meilleur
• Supervisez une équipe bien établie dans un emplacement phare d'un marché en forte croissance
• Rémunération et avantages sociaux compétitifs

• Be part of a prestigious brand at the forefront of luxury home décor.
• Lead a stunning showroom experience where customers expect the best.
• Oversee a well-established team and flagship location in a high-growth market.
• Competitive compensation and benefits package.

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