Sous la responsabilité de la coordonnatrice au transport adapté, la ou le titulaire reçoit et traite par téléphone les demandes de déplacements de la clientèle, organise et optimise les différentes tournées/véhicules informatiquement et effectue la mise à jour des dossiers informatisés.

Principales responsabilités :

• Assurer l'excellence du service à la clientèle;
• Effectuer la prise de rendez-vous;
• Coordonner la logistique des transports auprès des chauffeurs et des sous-traitants;
• Optimiser les itinéraires et les horaires pour les transports.

Qualifications et exigences requises :

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S) ou son équivalence;
• Expérience dans la répartition assistée par ordinateur;
• Expérience en logistique des transports (un atout);
• Expérience de travail en rapport avec le service à la clientèle;
• Expérience de travail auprès des ainés et des personnes à mobilité réduite;
• Facilité à communiquer avec des personnes handicapées;
• Excellente connaissance du territoire desservi par la STS