Description du poste

English version will follow

Vous êtes passionné(e) par le domaine de la restauration et vous aimeriez décrocher un emploi dans un milieu dynamique et rempli de défis? Saisissez cette superbe opportunité! MTY est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de marque pour sa chaîne de café, Café Dépôt.

Relevant directement du Chef de marque Café Dépôt, le(la) Superviseur(e) de marque est responsable d'effectuer une grande variété de tâches administratives et de coordonner la mise en œuvre et la communication auprès des franchisés.

Avantages :

• 3 semaines de vacances;
• 5 journées de congés mobiles;
• 2000$ de remboursement des frais d'ordre professionnel et de formation continue;
• Horairede travail flexible
• Demi-journée le vendredi disponible à l'année;
• Plans de santé et dentaires d'entreprise, compte de dépenses santé/personnel de bien-être supplémentaire de 300$;
• Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
• Régime de participation des employés aux bénéfices avec contribution de l'employeur;
• Prix mensuels de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels;
• Événements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblées publiques trimestrielles et des activités amusantes pour tous;
• Tenue d'affaires décontractée;
• Stationnement gratuit au bureau.à

À quoi vous attendre:

• Offrir un soutien administratif à l'équipe et au Chef de marque
• Assurer la coordination des communications avec les franchisés (ajustements, promotions, etc.) via courriels et messages textes
• Gérer les plaintes clients via nos différentes plateformes
• Créer des outils marketing envoyés aux franchisés incluant les guides promotionnels
• Coordonner la communication quotidienne entre les divers départements
• Tenir à jour les différents documents de suivi d'opération incluant les manuels d'employés
• Effectuer diverses tâches administratives comme la gestion de réunions, comptes dépenses ou envois de cartes-cadeaux
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de la direction

Ce qui vous distingue:

• Posséder un diplôme en bureautique ou toute autre formation pertinente à la coordination du travail de bureau
• Minimum de 2 ans d'expérience comme coordonnateur et/ou adjoint à la direction Expérience en opérations ou restauration, un atout
• Excellent sens du service à la clientèle (à l'interne et à l'externe)
• Fortes compétences en communications et relations interpersonnelles
• Capacité à être performant en équipe
• Excellente maitrise de la Suite Office, facilité à utiliser Excel
• Faire preuve d'enthousiasme, de discrétion et avoir une attitude positive professionnelle
• Posséder un souci prononcé du détail et des qualités exceptionnelles en organisation, en communication et en gestion des priorités
• Débrouillardise, polyvalence, flexibilité et capacité d'adaptation au changement Bilingue (français, anglais) et facilité pour la traduction de documents

Ceci n'est pas un poste en marketing

Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.

La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec

Are you passionate about the restaurant industry and would you like to land a job in a dynamic and challenging environment? Seize this great opportunity! MTY is currently looking for a Brand Supervisor for its Café Dépôt coffee chain.

Reporting directly to the Café Dépôt V.P. and Director of OPS, the Brand Supervisor is responsible for performing a wide variety of administrative tasks and coordinating implementation and communication with franchisees.

Benefits:

• 3 weeks of vacation;
• 5 days of flexible leave;
• $2000 reimbursement for professional order costs and continuing education requirements;
• Flexible working hours;
• Half-day available every Friday year-round;
• Company health and dental plans, with an additional $300 personal wellness expense account;
• Employee assistance program with access to a wide range of services from mental health to legal and financial counseling;
• Employee profit-sharing plan with employer contribution;
• Monthly company-wide recognition awards with quarterly and annual winners;
• Company social events, including but not limited to webinars, quarterly town halls, and fun activities for all;
• Casual dress code;
• Free parking at the office.

What to expect:

• Provide administrative support to the team and the Vice-President
• Ensure coordination of communications with franchisees via emails and text messages
• Manage and support franchisees under your supervision
• Coordinate daily communication between various departments
• Maintain the various operations documents including operational manuals and POS menu updates
• Perform various administrative tasks such as managing data from promotions, food costs, sales analysis
• Perform any other related tasks as requested by management

What sets you apart:

• Excellent customer service skills (internal and external)
• Strong communication and interpersonal skills
• Ability to perform well in a team
• Excellent command of the office Suite, ease of using Excel
• Demonstrate enthusiasm, discretion and have a positive professional attitude
• Possess a strong attention to detail and exceptional qualities in organization, communication and priority management
• Resourcefulness, versatility, flexibility and ability to adapt to change Bilingual (French, English) and comfortable translating documents

This is not a marketing-related position.

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

The majority of our clients and a large proportion of our employees are outside Quebec