Responsabilités principales

Analyse des Besoins des Clients :

• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre les besoins et les exigences des clients potentiels.
• Effectuer des analyses approfondies pour identifier les problèmes que les produits ou services peuvent résoudre.

Démonstrations de Produits :

• Préparer et réaliser des démonstrations de produits pour montrer comment les solutions peuvent répondre aux besoins spécifiques des clients.
• Adapter les démonstrations en fonction des secteurs et des cas d'utilisation des clients.

Conception de Solutions :

• Concevoir des solutions personnalisées basées sur les besoins des clients en utilisant les produits et services de l'entreprise.
• Rédiger des propositions techniques détaillées et des documents de conception.
• Rédiger les architectures dans le cadre du cycle de vente et des projets
• Évaluer les projets et DDC des clients.

Support Technique :

• Fournir un support technique aux équipes de vente pendant le processus de vente.
• Répondre aux questions techniques des clients et des prospects, et fournir des clarifications détaillées.

Formation et Présentation :

• Former les équipes de vente sur les aspects techniques des produits et services.
• Préparer et présenter des documents de vente, des présentations techniques et des argumentaires de vente.

Veille Technologique :

• Participer au comité de Vision Technologique.
• Se tenir informé des tendances du marché, des innovations technologiques et des produits concurrents.
• Apporter des informations sur les nouvelles technologies et proposer des améliorations pour les produits existants.
• Compiler les données statistiques du marché.

Suivi de la Performance et de l'Utilisation :

• Surveiller l'utilisation des produits par les clients pour s'assurer qu'ils en tirent le maximum de bénéfices.
• Analyser les données d'utilisation pour identifier les opportunités d'amélioration ou de formation supplémentaire.
• Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme pour augmenter la valeur pour les clients et l'entreprise.

Élaboration de Rapports et de Recommandations :

• Fournir des recommandations stratégiques basées sur les analyses de données et les interactions avec les clients.
• Compléter périodiquement les audits clients.

Responsabilités secondaires

En plus d'être principalement actif en tant que spécialiste technique aux ventes, la ressource devra contribuer sporadiquement en tant que Tech Lead et Architecte dans le cadre projets d'implémentation de solutions.

Conditions particulières

• Lieu de travail : bureau Paxyl, chez les clients, télé travail.

Profil recherché

• Baccalauréat en Informatique ou en Génie.
• Un minimum de trois ans d'expérience dans le domaine des technologies d el'informtation.
• Une bonne connaissance des solutions de centres de contact, Communications unifiées, Téléphonie ou solutions connexes.
• Excellente capacité de communication.
• Français / Anglais.

Compétences transversales

• Capacité à travailler en équipe et excellentes aptitudes relationnelles
• Autonomie, initiative et leadership
• Capacité d'analyse et de résolution de problème
• Structuré, méthodique et organisé dans son travail
• Capacité d'analyse et de synthèse développée
• Bonne Capacité de vulgarisation des concepts.