Encadré par le directeur général, vous êtes le ciment qui consolide les liens entre les ventes, la comptabilité et le service. Votre savez comment informer les clients à voir l'importance de nos différents produits de protections, comme des garanties, assurances supplémentaires et produits esthétiques. Votre sens de l'écoute et votre entregent vous permet de gérer la relation entre le client et le vendeur pour que la transaction soit conclue dans les règles de l'art. Votre maîtrise de vos dossiers aura un effet direct sur la fidélisation de la clientèle. Votre rôle est névralgique : le directeur commercial est LA référence au sein d'une concession. Il doit être capable de mettre le client au premier plan sans pour autant nuire aux résultats de ventes de la concession.
Tâches à réaliser
- Gérer avec polyvalence et brio le financement, la présentation des assurances et des diverses protections et garanties aux clients ;
- Procéder avec discrétion aux demandes d'approbation de crédit ;
- Offrir aux clients les explications nécessaires pour mieux comprendre les produits du marché et les garanties disponibles ;
- Recevoir les demandes de crédit et trouver une solution de financement ;
- Traiter les feuilles de commissions de fin de mois destinées à la paie et à la comptabilité.
Compétences ou qualités à posséder
- Une maîtrise des outils informatiques ;
- Un excellent français à l'écrit ;
- Un esprit d'équipe fort ;
- Une attitude qui inspire la confiance ;
- Un sens des affaires inné qui permet de proposer au client les meilleures solutions dans sa situation ;
- Un bon vulgarisateur qui est capable de rendre le livre du manufacturier accessible à la compréhension d'un client.