Poste : représentant du service à la clientèle

Lieu de travail : Centre-ville de Montréal (près du métro McGill)

Salaire : $ (selon l'expérience)

Modèle de travail : hybride - 4 jours à distance / 1 jour au bureau

Avantages sociaux : assurance collective (santé et dentaire), 2 semaines de congés payés, 8 jours de congés personnels, et plus encore

Nous recrutons ! Rejoignez une équipe qui évolue avec vous !

Êtes-vous prêt à travailler dans une entreprise qui valorise votre temps, votre développement et votre talent ?

Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe collaborative dans un environnement de travail en constante évolution.

Bénéficiez de 4 jours de télétravail et d'une journée au bureau, d'une culture d'entreprise axée sur le soutien et les personnes, et de la possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise en constante progression.

À propos du poste :

Nous recherchons un représentant du service clientèle talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe d'élite. Relevant directement du directeur des opérations senior, ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution au sein du secteur du recrutement.

Si vous êtes passionné par la satisfaction client, que vous avez de solides compétences en communication et que vous souhaitez apprendre et évoluer dans ce domaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Principales responsabilités :

- Être le principal point de contact des employés temporaires de Quantum par téléphone et par courriel

- Remplir et soumettre les formulaires gouvernementaux conformément aux exigences réglementaires

- Tenir à jour les dossiers des employés, en veillant à leur exactitude et à leur confidentialité (par exemple, coordonnées et informations relatives au virement automatique)

- Fournir une assistance générale en matière de paie, si nécessaire

- Assister le service de paie dans diverses tâches administratives et projets spéciaux

Qualifications :

- Au moins deux ans d'expérience dans un poste de service à la clientèle

- Expérience avérée en service à la clientèle et engagement ferme envers la satisfaction des clients

- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des communications efficaces

- Maîtrise du français

- Solides compétences analytiques et aptitude à résoudre les problèmes, avec un sens aigu du détail

Autre exigence linguistique : anglais

- Niveau de compétence requis : avancé

- Raisons de l'exigence linguistique : communication avec des clients, collaboration entre les équipes internes, soutien aux opérations dans une autre région, soutien à la clientèle

- Fréquence d'utilisation : quotidiennement (pour diverses tâches)

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Alessandro Di Pietro à .

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Numéros du permis CNESST : AP- et AR-

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Position: Customer Service Representative

Location: Downtown Montreal (Near McGill Metro)

Salary: $50,000 (Based on experience)

Work Model: Hybrid - 4 days remote / 1 day in office

Employee Benefits: Group insurance (health & dental), 2 weeks of paid vacation, 8 personal days, and more

We're Hiring! Join a Team That Grows with You!

Ready to work somewhere that values your time, your growth, and your talent?

We're on the lookout for driven professionals to join our collaborative team in an ever-evolving work environment.

Enjoy 4 days remote, 1 day in-office, a supportive, people-first culture, and the chance to grow with a company that's always moving forward.

About the Role:

We are seeking a talented and driven Customer Service Representative to join our elite team. Reporting directly to the Senior Operations Manager, this position offers you the opportunity to work in a dynamic forever evolving environment within the recruitment industry.

If you have a passion for client satisfaction, strong communication skills, and a desire to learn and grow within the field, we want to hear from you!

Main Responsibilities:

- Efficiently serve as the primary point of contact for Quantum's temporary employees via phone and email

- Complete and submit government forms in accordance with regulatory requirements

- Maintain and update employee records, ensuring accuracy and confidentiality (e.g., contact details and direct deposit information)

- Provide general payroll support as needed

- Support the payroll department with various administrative tasks and special projects

Qualifications:

- Minimum 2 years of experience in a customer service role

- Proven customer service experience with a strong commitment to client satisfaction

- Excellent interpersonal skills with the ability to build and maintain effective communications

- Fluent in French

- Strong analytical and problem-solving skills with keen attention to detail

Other Language Requirement: English

- Level of Proficiency Required: Advanced

- Reasons for Language Requirement: Communication with Clients, Internal Team Collaboration, To Support Operations in another region, Customer Support

- Frequency of Use: Daily (for various tasks)

Please send your resume in Word format to Alessandro Di Pietro at .

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CNESST permit numbers: AP- & AR-